communicologyКоммуникологияCommunicology2311-30652311-3332МАК10.21453/2311-3065-2021-9-1-53-65communicology-118Research ArticleКОММУНИКОЛОГИЯ: СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ КОММУНИКАТИВНОЙ ПРАКТИКИCommunicology: practical casesРаспространение практики самостоятельной онлайндиагностики здоровья: новые вызовы для коммуникации врача и пациентаExpansion of Online Health Self-Diagnosis Practices: new challenges for doctor-patient communicationРаковаК. В.RakovaK. V.

Ракова Кристина Викторовна – аспирант кафедры социологии

119571, г. Москва, пр-т Вернадского, 76

Rakova Kristina Viktorovna – post-graduate student of the Department of sociology

119571, Moscow, Vernadsky av., 76

kristina@msrcenter.ruМосковский государственный институт международных отношений (университет) МИД России (МГИМО)РоссияMoscow State University of International Relations (MGIMO-University)Russian Federation202115072021915365Copyright © Ракова К.В., 20212021Ракова К.В.Rakova K.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.communicology.ru/jour/article/view/118

Актуальность исследования обусловлена тем, что ныне отмечается увеличение количества интернет-запросов о диагностике и методах лечения Covid-19, а также определения первых симптомов данного вируса. На фоне ежедневного прироста числа заразившихся коронавирусом и инсценирования его рисков возрастает социальная напряженность, что побуждает индивидов к онлайн-диагностике и саморефлексии относительно дистанционного лечения, так как горячие линии больниц перегружены, а приемные часы врачей сокращены из-за большого потока пациентов. В статье рассматриваются реальные и инсценированные риски, которые влекут за собой самостоятельное интернет-лечение без коммуникаций с медицинскими работниками лицом-к-лицу; анализируются современные исследования экспертов о том, что подталкивает индивидов к онлайн-лечению и самоназначению медикаментов. Автором был проведен анализ статистических данных об интернет-запросах пользователей в поисковой системе «Яндекс» на темы, связанные с диагностикой и лечением коронавирусной инфекции. Делается вывод о том, что дальнейшее устойчивое развитие характера коммуникаций врача и пациента связано с тем, как будет решена задача обеспечения граждан необходимым спектром медицинских услуг и определением того, какие процессы в сфере медицины поддаются цифровизации.

The relevance of the research derives from the necessity to analyze new risks of online self-diagnosis of health conditions amidst the increase in the number of Internet requests for diagnosis and treatment of Covid-19 and identification of the first coronavirus symptoms. Tensions in society are growing due to the fact that the pace of epidemic is accelerating and the number of people infected with coronavirus is growing every day, encouraging individuals to self-diagnose in the internet, as hospital hotlines are overloaded, and doctors’ visiting hours are reduced due to a large flow of the infected. Moreover, the article examines the risks that online self-treatment entails without professional supervision and control. The analysis of modern research on what pushes individuals to online treatment and self-medication is presented in the article. The author reviews statistical data on the actual number of Yandex search queries regarding the diagnosis and treatment of coronavirus infection. At the end of the article, the author determines both the processes in the field of medicine that can be automated and the processes with a low technical potential for digitalization.

диагностикадистанционная коммуникацияздравоохранениекоронавирустелемедицинацифровизациячеловеческий капиталautomationdiagnosisremote communicationhealthcarecoronavirustelemedicinedigitalizationReferencesИсследование рынка коммерческой медицины в России в 2018-2019 годы // Эрнст энд Янг [эл. ресурс]: https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/ru_ru/news/2020/03/ey_healthcare_research2018-2019_24032020.pdf.Bauman Z. (2006). Liquid Modernity. John Wiley & Sons Limited, Polity Press.Работа системы здравоохранения во время эпидемии коронавируса // ФОМ [эл. ресурс]: https://fom.ru/Zdorove-i-meditsina/14425.Beck U. (2016). The Metamorphosis of the World. Cambridge: Polity Press.Парсонс Т. (2002). О социальных системах / Под ред. В.Ф. Чесноковой и С.А. Белановского. М.: Академический Проект.Beck U. (2009). World at Risk. Cambridge: Polity Press.Bauman Z. (2006). Liquid Modernity. John Wiley & Sons Limited, Polity Press.Chui M., Manyika J., Miremadi M. (2016). The technical potential for automation differs dramatically across sectors and activities // McKinsey Digital [el. source]: https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/where-machines-could-replace-humansand-where-they-cant-yet#.Beck U. (2016). The Metamorphosis of the World. Cambridge: Polity Press.Covid-19 Map (2020) // Johns Hopkins University & Medicine [el. source]: https://coronavirus. jhu.edu/map.html.Beck U. (2009). World at Risk. Cambridge: Polity Press.Giddens A. (2009). The Politics of Climate Change. Cambridge: Polity Press.Chui M., Manyika J., Miremadi M. (2016). The technical potential for automation differs dramatically across sectors and activities // McKinsey Digital [эл. ресурс]: https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/where-machines-could-replace-humansand-where-they-cant-yet#.Healthcare system performance during the epidemic. FOM website [el. source]: https://fom.ru/Zdorove-i-meditsina/14425 (In Rus.).Covid-19 Map (2020) // Johns Hopkins University & Medicine [эл. ресурс]: https://coronavirus. jhu.edu/map.html.Kravchenko S.A. (2020). Being Cosmopolitan and Anti-Cosmopolitan – The Complex Risks of Covid-19: The Demand to Move from the ‘Society of Normalisation’ to Global Medical Surveillance. The European Sociologist. Issue 45: Pandemic (Im)possibilities. Vol. 1.Giddens A. (2009). The Politics of Climate Change. Cambridge: Polity Press.Research on commercial medicine in Russia 2018-2019. Ernst & Young [el. source]: https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/ru_ru/news/2020/03/ey_healthcare_research_2018-2019_24032020.pdf (In Rus.).Kravchenko S.A. (2020). Being Cosmopolitan and Anti-Cosmopolitan – The Complex Risks of Covid-19: The Demand to Move from the ‘Society of Normalisation’ to Global Medical Surveillance. The European Sociologist. Issue 45: Pandemic (Im)possibilities. Vol. 1.Parsons T. (2002). The social system /Ed. Chesnokova V.F., Belanovsky S.A. Moscow: Academic Project (In Rus.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.