communicologyКоммуникологияCommunicology2311-30652311-3332МАК10.21453/2311-3065-2021-9-2-31-40communicology-128Research ArticleСОЦИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА, СОЦИАЛЬНЫЕ ИНСТИТУТЫ И ПРОЦЕССЫSOCIAL STRUCTURE, SOCIAL INSTITUTIONS AND PROCESSESВозникновение сложной диалоговой коммуникации: «пациент – врач – ИТ-специалист»The occurrence of complex dialogue communication: patient – physician – IT managerРаковаК. В.RakovaK. V.

Ракова Кристина Викторовна – аспирант кафедры социологии МГИМО МИД России

119571, г. Москва, проспект Вернадского, 76

Rakova Kristina Viktorovna – postgraduate student of the Department of sociology

119571, Moscow, Vernadsky Av., 76

kr.v.rakova@my.mgimo.ruМосковский государственный институт международных отношений (университет) МИД России (МГИМО)РоссияMoscow State Institute of International Relations (MGIMO-University)Russian Federation202115072021923140Copyright © Ракова К.В., 20212021Ракова К.В.Rakova K.V.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.communicology.ru/jour/article/view/128

Актуальность исследования обусловлена стремительным ускорением социальных процессов в обществе под воздействием цифровизации, которая повлияла на ключевые сферы жизнедеятельности человека, включая медицину. Пандемия коронавирусной инфекции стала одним из основных факторов перехода на цифровые средства коммуникации, особенно в системе здравоохранения. В статье рассматривается воздействие цифровых технологий на процесс предоставления медицинских услуг, а также анализируется усложнение характера коммуникации между врачом и пациентом и специалистом по ИТ-технологиям. Автор обосновывает, что использование высокотехнологичного программного обеспечения в медицине вызвало необходимость создания междисциплинарных образовательных программ по подготовке специалистов как в медицине, так и в сфере информационных технологий. Одной из профессий будущего становится ИТ-медик, специализирующийся на создании цифровых медицинских программ с использованием алгоритмов искусственного интеллекта. В ходе исследования было выявлено возникновение сложной диалоговой коммуникации «пациент – врач – ИТ-медик» при предоставлении медицинских услуг. В статье рассматривается амбивалентное влияние цифровизации на сферу предоставления медицинских услуг.

The rapid acceleration of social processes in society under the influence of digitalization affects the key areas of social life, including medicine. The author examines the impact of digital technologies on the provision of health care services and analyzes the nature of doctor-patient communication and its growing complexity. The use of high-tech software in medicine causes the need to create relevant educational programs for specialists either in medicine or information technology. Moreover, the digitalization of health care system makes the need in new professions more urgent. For instance, the appearance of IT-doctors, who specialize in creating digital medical programs using artificial intelligence algorithms based on medical sciences. The study reveals the emergence of a three-way communication «patient – physician – IT manager». The research dwells on the ambivalent impact of digitalization on the provision of health care services and the social stratification of individuals in society.

здравоохранениеинформационные технологииискусственный интеллектИТ-медиконлайн-лечениетелемедицинацифровизациячеловеческий капиталartificial intelligencedigitalizationhealthcarehuman resourcesinformation technologiesIT-doctoronline treatmenttelemedicineReferencesБехманн Г. (2010). Современное общество: общество риска, информационное общество, общество знаний. М.: Логос.Beck U. (2009). World at Risk. Cambridge: Polity Press.Бурдье П. (2005). Социальное пространство: поля и практики. М.: Институт экспериментальной социологии; СПб.: Алетейя.Behmann G. (2010). Modern society: risk society, information society, knowledge society. Moscow: Logos (In Rus.).Бурдье П. (1995) Структуры, habitus, практики // Современная социальная теория: Бурдье, Гидденс, Хабермас. Новосибирск: Издательство Новосибирского университета.Bourdieu P. (1995) Structures, habitus, practices (transl.). In: Modern social theory: Bourdieu, Giddens, Habermas. Novosibirsk: Novosibirsk University Publishing House (In Rus.).Кравченко С.А. (2020). Развитие предмета социологии: от монодисциплинарности к межи постдисциплинарности // Социологические исследования. № 3. С. 16-26.Bourdieu P. (2005). Social space: fields and practices (transl.). Moscow: Institute of Experimental Sociology; SPb.: Aleteya (In Rus.).Кравченко С.А. (2019). Усложняющиеся метаморфозы: социологические поиски ответов на вызовы. Монография. М.: АНО «Редакция журнала «Знание-сила».Bourdieu P., Wacquant L.J. (1992). An Invitation to Reflexive Sociology. Chicago: University of Chicago Press.Морозов С.П., Владзимирский А.В., Сименюра С.С. (2020). Качество первичных телемедицинских консультаций «пациент–врач» (по результатам тестирования телемедицинских сервисов) // Врач и информационные технологии. № 1. С. 52–62.Gordon W.J., Coravos A.R., Stern, A.D. (2021). Ushering in safe, effective, secure, and ethical medicine in the digital era. Npj Digit. Med. No. 4, 56.Павленко Е.В., Петрова Л.Е. (2016). О готовности врачей к использованию новейших информационно коммуникационных технологий в здравоохранении // Социологические исследования. № 4. C. 103-110.Handelman G.S., Kok H.K., Chandra R.V., Razavi A.H., Lee M.J., Asadi H. (2018). eDoctor: machine learning and the future of medicine. Journal of Internal Medicine. Vol. 282. Issue 6. P. 603-619.Пригожин И., Стенгерс И. (2021). Порядок из хаоса: Новый диалог человека с природой. Изд. 8. М.: Едиториал УРСС.Karaca O., Çalışkan S.A., Demir K. (2021). Medical artificial intelligence readiness scale for medical students (MAIRS-MS) – development, validity and reliability study. BMC Med Educ No.21, 112.Beck U. (2009). World at Risk. Cambridge: Polity Press. Bourdieu P., Wacquant L.J. (1992). An Invitation to Reflexive Sociology. Chicago: University of Chicago Press.Kravchenko S.A. (2019). Complicated Metamorphoses: Sociological Search for Answers to Challenges. Moscow: Znanie – Sila (In Rus.).Gordon W.J., Coravos A.R., Stern, A.D. (2021). Ushering in safe, effective, secure, and ethical medicine in the digital era. Npj Digit. Med. No. 4, 56.Kravchenko S.A. (2020). Development of the subject of sociology: from monodisciplinarity to inter- and postdisciplinarity. Sociological research. No.3. P. 16-26 (In Rus.).Handelman G.S., Kok H.K., Chandra R.V., Razavi A.H., Lee M.J., Asadi H. (2018). eDoctor: machine learning and the future of medicine. Journal of Internal Medicine. Vol. 282. Issue 6. P. 603-619.Merton R.K. (1976). Sociological ambivalence and other essays. New York: The Free Press.Karaca O., Çalışkan S.A., Demir K. (2021). Medical artificial intelligence readiness scale for medical students (MAIRS-MS) – development, validity and reliability study. BMC Med Educ No.21, 112.Morozov S.P., Vladzimirsky A.V., Simenyura S.S. (2020). The quality of primary telemedicine consultations «patient-doctor» (based on the results of testing telemedicine services). Doctor and Information Technologies. No.1. P. 52-62 (In Rus.).Merton R.K. (1976). Sociological ambivalence and other essays. New York: The Free Press.Pavlenko E.V., Petrova L.E. (2016). On the readiness of doctors to use the latest information and communication technologies in health care. Sociological studies. No. 4. P. 103-110 (In Rus.).Scheetz J., Rothschild P., McGuinness M. et al. (2021). A survey of clinicians on the use of artificial intelligence in ophthalmology, dermatology, radiology and radiation oncology. In: Sci Rep 11, 5193 [access mode]: https://doi.org/10.1038/s41598-021-84698-5.Prigogine I., Stengers I. (2021). Order Out of Chaos: A New Dialogue between Man and Nature. 8th ed. Moscow: Editorial URSS (In Rus.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.