communicologyКоммуникологияCommunicology2311-30652311-3332МАК10.21453/2311-3065-2018-6-3-93-103communicology-222Research ArticleСОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯSOCIOLOGY OF MANAGEMENTПоведение потребителей в интернет-среде: поколение Z и его приоритетыConsumer Behavior in Internet Environment: Generation Z and its prioritiesТрубниковаН. В.TrubnikovaN. V.

 Нина Вадимовна Трубникова, кандидат филологических наук,доцент, заведующий кафедрой «Реклама и связи с общественностью» 

 117198, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, 6.

 Nina Vadimovna Trubnikova, Cand. Sc. (Philol.), associate professor,head of department “Advertising and Public Relations” 

 117198, Moscow, Miklouho-Maclay st., 6. 

ninavadimovna@mail.ruПорудчиковаА. В.PorudchikovaA. V.

 Порудчикова Анжелика Витальевна, бакалавр, студентка магистратуры специальности «Реклама и связи с общественностью» 

 117198, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, 6.

 Anzhelika Vitalievna Porudchikova, graduate student 

 117198, Moscow, Miklouho-Maclay st., 6. 

Российский Университет Дружбы НародовРоссияPeoples Friendship University of RussiaRussian Federation2018270120226393103Copyright © Трубникова Н.В., Порудчикова А.В., 20222022Трубникова Н.В., Порудчикова А.В.Trubnikova N.V., Porudchikova A.V.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.communicology.ru/jour/article/view/222

Статья посвящена осмыслению новых реалий интернет-пространства в контексте коммерческих коммуникаций. Рассмотрено состояние коммуникационного рынка и его цифровых драйверов. Уточнен портрет интернет-пользователя, изучены основные направления его взаимодействия с цифровыми каналами. Особое внимание авторами уделяется поведению поколения Z в маркетинговом ключе. На основе анализа поведения нового поколения выявлены некоторые методы воздействия и ориентиры, необходимые при выстраивании стратегий в современной коммуникационной индустрии.

The paper is dedicated to the new realities of digital space in the context of commercial communications. Based on open sources, the authors analyze the state of the communication market and its digital-drivers, reveal specific characteristics of Internet user, and provide the description of the main directions of users’ interaction with digital channels. Special attention is paid to marketing behavior of ‘generation Z’. Based on the analysis of the behavior of this new generation, authors reveal and systematize some methods of influence and guidelines for communicative strategies in modern communications industry.

цифровой маркетингдополненная реальностьperformanceBig Dataнативная рекламапоколение Zконтентбрендингdigital marketingaugmented realityperformanceBig Datanative advertisinggeneration ZcontentbrandingReferencesМалетин С. (2017). Особенности потребительского поведения поколения Z // Российское предпринимательство. Т.18. № 21. С. 3347-3360.Buckingham D., Willett R. (2013). Digital Generations: Children, Young People, and the New Media. Routledge.Носова С., Кужелева-Саган И. (2013). Молодежь в сетевом информационнокоммуникативном обществе: зарубежные подходы к изучению проблемы // Сибирский психологический журнал. № 49.Duffett R.G. (2017). Influence of social media marketing communications on young consumers’ attitudes. Young Consumers. Vol. 18 Issue: 1. P. 19-39.Ожиганова Е.М. (2015). Теория поколений Н. Хоува и В. Штрауса. Возможности практического применения // Бизнес-образование в экономике знаний. № 1 (1). С. 94-97.GfK Research (2018): Trends in the development of the Internet audience in Russia [el. source]: http://www.gfk.com/en/insaity/press-release/issledovanie-gfk-proniknovenie-interneta-v-rossii (In Rus.).Панюкова В. (2017). Тренды потребительского поведения представителей поколения Y и Z // Маркетинг и логистика. № 3. С. 81-87.Jordan A. (2017). Presidential Address: Digital Media Use and the Experience of Childhood: Reflections across the Generations. Journal of Communication. № 66 (6). P. 879-887.Шевченко Д. (2015). Исследование потребительского поведения крупных сегментов рынка в России: поколенческий подход // Практический маркетинг. №4 (194). С. 4-13.Maletin S. (2017). Features of consumer behavior of the generation Z. Russian Business. Vol. 18. No. 21. P. 3347-3360 (In Rus.).Исследование GfK: Тенденции развития Интернет-аудитории в России // GfK (2018)[эл. ресурс]: http://www.gfk.com/ru/insaity/press-release/issledovanie-gfk-proniknovenieinterneta-v-rossii.Micheli M. (2015). What is New in the Digital Divide? Understanding Internet Use by Teenagers from Different Social Backgrounds. Communication and Information Technologies. Annual. P. 55-87.Всемирный обзор индустрии развлечений и СМИ: прогноз на 2017–2021 годы // PwC Россия (2017) [эл. ресурс]: https://www.pwc.ru/outlook2017.Nosova S., Kuzheleva-Sagan I. (2013). Young people in the network information and communication society: foreign approaches to the study of the problem. Siberian Psychological Journal. No. 49 (In Rus.).Buckingham D., Willett R. (2013). Digital Generations: Children, Young People, and the New Media. Routledge.Ozhiganova E.M. (2015). The theory of generations of N. Hove and V. Strauss. Possibilities of practical application. Business education in the economy of knowledge. No. 1 (1). P. 94-97 (In Rus.).Duffett R.G. (2017). Influence of social media marketing communications on young consumers’ attitudes // Young Consumers. Vol. 18 Issue: 1. P.19-39.Panyukova V. (2017). Trends of consumer behavior of representatives of generation Y and Z. Marketing and logistics. No. 3. P. 81-87 (In Rus.).Jordan A. (2017). Presidential Address: Digital Media Use and the Experience of Childhood: Reflections across the Generations // Journal of Communication. № 66 (6). P. 879-887.Rogers S., Thorson E. (2017). Digital Advertising: Theory and Research. Routledge.Micheli M. (2015). What is New in the Digital Divide? Understanding Internet Use by Teenagers from Different Social Backgrounds // Communication and Information Technologies. Annual. P. 55-87.Shevchenko D. (2015). The study of consumer behavior of large segments of the market in Russia: the generational approach. Practical marketing. No. 4 (194). P. 4-13 (In Rus.).Rogers S., Thorson E. (2017). Digital Advertising: Theory and Research. Routledge.World review of the entertainment industry and the media: forecast for 2017-2021 [el. source]: https://www.pwc.ru/outlook2017 (In Rus.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.