communicologyКоммуникологияCommunicology2311-30652311-3332МАК10.21453/2311-3065-2019-7-2-123-138communicology-23Research ArticleПОЛИТИЧЕСКАЯ СОЦИОЛОГИЯPOLITICAL SOCIOLOGYPR-коммуникации в органах государственной власти (на примере Свердловской области)PR Communication in Public Administration (on the eхample of Sverdlovsk Region)НикитинаА. С.NikitinaA. S.noemail@neicon.ruКузнецоваЮ. М.KuznetsovaY. M.noemail@neicon.ruСергееваТ. А.SergeevaT. A.noemail@neicon.ruРоссийская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской ФедерацииРоссияRussian Presidential Academy of National Economy and Public AdministrationRussian Federation20191407202172123138Copyright © Никитина А.С., Кузнецова Ю.М., Сергеева Т.А., 20212021Никитина А.С., Кузнецова Ю.М., Сергеева Т.А.Nikitina A.S., Kuznetsova Y.M., Sergeeva T.A.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.communicology.ru/jour/article/view/23

В статье рассматриваются коммуникологические аспекты работы PR-служб в органах государственной власти. Авторами предложена система критериев и показателей эффективности деятельности современных PR-служб в органах государственной власти, проведена их теоретико-методологическая апробация в деятельности Департамента информационной политики Свердловской области, реализовано эмпирическое исследование PR-деятельности Департамента информационной политики Свердловской области такими методами, как анализ документов, информационных материалов, сайта, публикаций в средствах массовой информации, проведено интервью с сотрудниками PR-службы, выявлены основные проблемы. Сформулированные в процессе исследования выводы могут быть положены в основу организации PR-службы в органе государственной власти или совершенствования его деятельности. Кроме того, результаты исследования могут представлять ценную информацию для дальнейшей научной разработки вопросов организации связей с общественностью в органах государственной власти в различных регионах Российской Федерации

The article deals with communicative aspects of PR-services in government structures. The authors propose a system of criteria and indicators of the effectiveness of modern PR-services in public authorities, considered their theoretical and methodological testing in the Department of information policy of the Sverdlovsk region; conducted an empirical study of PR-activities of the department of information policy of the Sverdlovsk region by such methods as: analysis of documents, information materials, website, publications in the media, interviews with PR-service; identified the main problems. The conclusions formulated in the course of the research can be the basis for the organization of PR-service in the public authority or improvement of its activities. In addition, the results of the study can provide valuable information for further scientific development of public relations issues.

коммуникологияорганы государственной властиинформационная политикагосударственная службаэффективность PR-службPR-службаcommunicologyPR-servicespublic authoritiesinformation policypublic serviceefficiency of PR-servicesReferencesВасильева М.М. (2017). Связи с общественностью в органах власти. М.: Юрайт.Васильева М.М. (2017). Связи с общественностью в органах власти. М.: Юрайт.Ефимов А.А. (2015). Цифровая демократия в Великобритании: теория и практика государственного управления и предоставления государственных услуг населению // Экономические и социально-гуманитарные исследования. №1(5). С.126-133.Ефимов А.А. (2015). Цифровая демократия в Великобритании: теория и практика государственного управления и предоставления государственных услуг населению // Экономические и социально-гуманитарные исследования. №1(5). С.126-133.Зайцева Е.М. (2016). Модели связей с общественностью, реализуемые в государственном управлении // Вопросы управления. № 43. С. 45.Зайцева Е.М. (2016). Модели связей с общественностью, реализуемые в государственном управлении // Вопросы управления. № 43. С. 45.Козбаненко В.А. (2011). Государственное управление: основы теории и организации. М.: Статус.Козбаненко В.А. (2011). Государственное управление: основы теории и организации. М.: Статус.Козлов С.В. (2014). Связи с общественностью в органах власти. Новосибирск.Козлов С.В. (2014). Связи с общественностью в органах власти. Новосибирск.Кузьмин М. (2013). 14 самых удачных инициатив правительства США в социальных сетях // ECM Journal (журнал о системах электронного документооборота) [эл. ресурс]: https:// ecm-journal.ru/ (дата обращения 29.05.2019).Кузьмин М. (2013). 14 самых удачных инициатив правительства США в социальных сетях // ECM Journal (журнал о системах электронного документооборота) [эл. ресурс]: https:// ecm-journal.ru/ (дата обращения 29.05.2019).Марков А.А. (2014). Связи с общественностью в органах власти. М.: Инфра-М.Марков А.А. (2014). Связи с общественностью в органах власти. М.: Инфра-М.Новиков Д.В. (2013). Теория и практика связей с общественностью. Комсомольск-на-Амуре.Новиков Д.В. (2013). Теория и практика связей с общественностью. Комсомольск-на-Амуре.Парфенчик А.А. (2017). Использование социальных сетей в государственном управлении // Вопросы государственного и муниципального управления. №2. С.186-200.Парфенчик А.А. (2017). Использование социальных сетей в государственном управлении // Вопросы государственного и муниципального управления. №2. С.186-200.Шалимова Л.А. (2014). Исторические основы связей с общественностью и их современная правовая регуляция // Власть. №2. С.73-77.Шалимова Л.А. (2014). Исторические основы связей с общественностью и их современная правовая регуляция // Власть. №2. С.73-77.Шарков Ф.И. (2001a). Истоки и парадигмы исследования социальной коммуникации // Социологические исследования. № 8. С. 52-61.Шарков Ф.И. (2001a). Истоки и парадигмы исследования социальной коммуникации // Социологические исследования. № 8. С. 52-61.Шарков Ф.И. (2001b). Подготовка специалистов по связям с общественностью // Образование и общество. № 2(8) [эл. ресурс]: http://www.jeducation.ru/2_2001/sharkow.html (дата обращения: 26.05.2019).Шарков Ф.И. (2001b). Подготовка специалистов по связям с общественностью // Образование и общество. № 2(8) [эл. ресурс]: http://www.jeducation.ru/2_2001/sharkow.html (дата обращения: 26.05.2019).Шарков Ф.И. (2016). Социология коммуникаций в структуре междисциплинарного науч- ного направления «коммуникология» // Социологические исследования. № 12. С. 128-134.Шарков Ф.И. (2016). Социология коммуникаций в структуре междисциплинарного науч- ного направления «коммуникология» // Социологические исследования. № 12. С. 128-134.Шарков Ф.И., Баранова В.И. (2005). Аудитория и мониторинг СМИ // Социологические ис- следования. № 10. С. 106-110.Шарков Ф.И., Баранова В.И. (2005). Аудитория и мониторинг СМИ // Социологические ис- следования. № 10. С. 106-110.Dahl R. (2006). A Preface to Democratic Theory. Chicago: University of Chicago Press.Dahl R. (2006). A Preface to Democratic Theory. Chicago: University of Chicago Press.Garnett J. (2001). Communicating for Results in Government: A Strategic Approach for Public st Managers (Jossey Bass Public Administration Series). 1 ed., Kindle Edition.Garnett J. (2001). Communicating for Results in Government: A Strategic Approach for Public st Managers (Jossey Bass Public Administration Series). 1 ed., Kindle Edition.Gerbner G. (1967). Mass Media and Human Communication Theory / Dance F.К.Х. (ed.) In: Human Communication Theory. New York: Holt, Rinehart and Winston. P. 40-57.Gerbner G. (1967). Mass Media and Human Communication Theory / Dance F.К.Х. (ed.) In: Human Communication Theory. New York: Holt, Rinehart and Winston. P. 40-57.Parsons Т. (1969). The Social System. N.Y.: OUP.Parsons Т. (1969). The Social System. N.Y.: OUP.Rosen F. (ed., 2007). Jeremy Bentham. In: International Library of Series: Essays in the History of Social and Political Thought. Aldershot, England; Burlington, VT: Ashgate.Rosen F. (ed., 2007). Jeremy Bentham. In: International Library of Series: Essays in the History of Social and Political Thought. Aldershot, England; Burlington, VT: Ashgate.Trow M. (1973). Problems in the transition from elite to mass higher education. Carnegie Commission on Higher Education, Berkeley [el. source]: http://www.eric.ed.gov/ERICWebPortal/ search/detailmini.Trow M. (1973). Problems in the transition from elite to mass higher education. Carnegie Commission on Higher Education, Berkeley [el. source]: http://www.eric.ed.gov/ERICWebPortal/ search/detailmini.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.