communicologyКоммуникологияCommunicology2311-30652311-3332МАК10.21453/2311-3065-2022-10-4-120-129communicology-305Research ArticleЭКОНОМИЧЕСКАЯ СОЦИОЛОГИЯECONOMIC SOCIOLOGYСоциальная эффективность малого и среднего бизнеса: коммуникативный аспектSocial efficiency of small and medium business: communication aspectКаменеваТ. Н.KamenevaT. N.

 Каменева Татьяна Николаевна – доктор социологических наук, доцент, профессор Департамента социологии 

 125167, Москва, Ленинградский пр-т, 49/2 

 Kameneva Tatyana Nikolaevna – DSc, Associate Professor, Professor at the Department of Sociology

 123001, Moscow, Leningradsky ave, 49/2 

kalibri0304@yandex.ruКубиковаН. В.KubikovaN. V.

 Кубикова Наталья Владимировна – соискатель Департамента социологии, директор 

 125167, Москва, Ленинградский пр-т, 49/2 

 Kubikova Natalia Vladimirovna – postgraduate student at the Department of Sociology, Director, LLC 

 123001,  Moscow, Leningradsky ave, 49/2 

nata-kubikova@mail.ruФинансовый университет при Правительстве Российской ФедерацииРоссияFinancial University under the Government of the Russian FederationRussian FederationФинансовый университет при Правительстве Российской Федерации; ООО «Медицинские технологии+»РоссияFinancial University under the Government of the Russian Federation; Medical Technologies+Russian Federation202230122022104120129Copyright © Каменева Т.Н., Кубикова Н.В., 20222022Каменева Т.Н., Кубикова Н.В.Kameneva T.N., Kubikova N.V.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.communicology.ru/jour/article/view/305

Авторами предложен актуальный в контексте текущих рисков предпринимательской деятельности подход к оценке социальной эффективности предприятий малого и среднего бизнеса. В статье дана авторская интерпретация понятия социальной эффективности бизнеса, отдельная роль отведена изучению корпоративной социальной ответственности как элементу социальной эффективности. Рассмотрены ключевые риски предпринимательской деятельности, влияющие на социальную эффективность, а также описана взаимосвязь подобных рисков и коммуникации с различными факторами. В заключительной части работы авторами приведены результаты исследования (опроса руководителей предприятий, N=412), посвященного анализу взаимосвязи между социальной эффективностью малого и среднего бизнеса и коммуникацией с ключевыми аудиториями. Установлено, что руководители предприятий осознают влияние социальной эффективности на прибыльность предприятия в долгосрочной перспективе. Выявлено, что реализация показателей социальной эффективности увязывается руководством предприятий с коммуникацией c другими организациями и с кадрами, значительная часть респондентов также отметила значение коммуникации с потребителями. Коммуникации выступают одной из детерминант, обуславливающих повышение социальной эффективности бизнеса.

The authors propose an approach to assessing the social efficiency of small and medium businesses relevant in the context of the current risks of entrepreneurial activity. The article gives the author’s interpretation of the concept of social efficiency of business, where considerable role is assigned to corporate social responsibility as an element of social efficiency. The authors analyze the key risks of entrepreneurial activity that affect social efficiency and describe the connection of such risks with communication with various actors in business environment. In the final part of the work, the authors represent the results of a study (survey of business executives, N=412) devoted to the analysis of the relationship between the social efficiency of small and medium-sized businesses and communication with key audiences. It has been found that small and medium business representatives are aware of the impact of social efficiency on the profitability of the enterprise in the long term. Besides, it was revealed that the implementation of social performance indicators is linked by the management of enterprises with communication with other organizations and with personnel, though a significant part of the respondents also noted the importance of communication with consumers.

социальная эффективностькорпоративная социальная ответственностьпредпринимательская деятельностьриски предпринимательской деятельностикоммуникациябизнес-средаsocial efficiencycorporate social responsibilitysmall and medium businessrisks of entrepreneurial activitycommunicationbusiness environmentReferencesАдаменко А.А., Петров Д.В., Маркелов В.В. (2020). Классификация факторов риска предпринимательской деятельности // Естественно-гуманитарные исследования. № 2 (28). С. 10-15.Adamenko A.A., Petrov D.V., Markelov V.V. (2020). Classification of business risk factors. Natural Humanitarian Research. No. 2 (28). P. 10-15 (In Rus.).Арсеньев Ю.Н., Давыдова Т.Ю., Сычугов А.А. (2018). Управление проектами и принятие решений: эффективность, надежность, качество, безопасность, риски // Вопросы управления. № 1. С. 192-201.Arseniev Y.N., Davydova T.Yu., Sychugov A.A. (2018). Project Management and Decision Making: Efficiency, Reliability, Quality, Safety, Risks. Management Issues. No. 1. P. 192-201 (In Rus.).Буньковский Д.В. (2019). Инструменты управления предпринимательскими рисками // Вопросы управления. № 1 (37). С. 65-76.Berezin A., Sergi B.S., Gorodnova N. (2018). Efficiency assessment of public-private partnership (PPP) projects: The case of Russia. Sustainability. Vol. 10. № 10. P. 3713-3721.Винокур И.Р. (2019). Методика анализа и управления рисками //Вестник Пермского национального исследовательского политехнического университета. Социально-экономические науки. № 3. С. 93-108.Bunkovsky D.V. (2019). Business Risk Management Tools. Management Issues. No. 1 (37). P. 65-76 (In Rus.).Гагаринова Н.В., Лисуненко К.Э., Цораева Э.Н. (2019). Малое и среднее предпринимательство в экономике // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. № 2. С. 167-171.Cao H., Wang L.F.S. Social efficiency of entry in a vertically related industry revisited. Economics Letters. Vol. 192. P. 109-200.Горьковая О.П., Петров А.В. (2019). Социально ответственный бизнес и реализация целей устойчивого развития в России как возможность снижения комплаенс-рисков // Общество. Среда. Развитие (Terra Humana). № 1 (50). С. 32-37.Chepulyanis A.V., Vlasova I.E. (2022). Assessment of Economic Efficiency by Life Cycle Stages. In: International Scientific and Practical Conference “Sustainable development of environment after Covid-19” (DEC 2021). Atlantis Press. P. 299-308.Костин К.Б., Кожухина К.А. (2019). Проблемы совершенствования управления рисками в предпринимательской деятельности // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия «Экономика и экологический менеджмент». № 1. С. 171-180.Gagarinova N.V., Lisunenko K.E., Tsoraeva E.N. (2019). Small and medium business in the economy. Bulletin of the Kursk State Agricultural Academy. No. 2. P. 167-171 (In Rus.).Мусаева Л.И., Алтынбаева Л. Е. (2020). Риски предпринимательской деятельности // Вопросы устойчивого развития общества. № 7. С. 141-145.Gorkovaya O.P., Petrov A.V. (2019). Socially responsible business and the implementation of sustainable development goals in Russia as an opportunity to reduce compliance risks. Society. Environment. Development (Terra Humana). No. 1 (50). P. 32-37 (In Rus.).Поярков А.Н., Лапшов Д.А., Стефановский Д.В. (2021). Повышение экономической эффективности управления бизнес-процессами компании с использованием инструментов гиперавтоматизации // Новая наука: новые вызовы. С. 200-204.Grzeszczyk T.A., Pełszyński J. (2020). Towards a conceptualization of a social efficiency.Рогожин Д.В. (2020). Преимущества и риски внедрения концепции КСО в России //Управление человеческими ресурсами–основа развития. С. 147-152.Khoreva L.V. (2019). Sustainable development and corporate social responsibility: new accents. In: Implementation of sustainable development goals: European and Russian experience. P. 175-183 (In Rus.).Семенихина А.В., Бруева Т.А. (2020). Формирование бизнес-модели организации как эффективного инструмента обеспечения устойчивого развития предприятия // Современные проблемы управления и технологии их решения в условиях трансформационных вызовов. С. 155-161.Kostin K.B., Kozhukhina K.A. (2019). Problems of Improving Risk Management in Entrepreneurship. Scientific Journal of NRU ITMO. Series “Economics and Environmental Management”. No. 1. P. 171-180 (In Rus.).Хорева Л.В. (2019). Устойчивое развитие и корпоративная социальная ответственность: новые акценты // Реализация целей устойчивого развития: европейский и российский опыт. С. 175-183.Musaeva L.I., Altynbaeva L.E. (2020). Risks of entrepreneurial activity. Issues of sustainable development of society. No. 7. P. 141-145 (In Rus.).Berezin A., Sergi B.S., Gorodnova N. (2018). Efficiency assessment of public-private partnership (PPP) projects: The case of Russia. Sustainability. Vol. 10. № 10. P. 3713-3721.Poyarkov A.N., Lapshov D.A., Stefanovsky D.V. (2021). Increasing the economic efficiency of managing a company’s business processes using hyperautomation tools. New Science: New Challenges. P. 200-204 (In Rus.).Cao H., Wang L.F.S. Social efficiency of entry in a vertically related industry revisited. Economics Letters. Vol. 192. P. 109-200.Rogozhin D.V. (2020). Benefits and risks of implementing the concept of CSR in Russia. In: Human resource management as a basis for development. P. 147-152 (In Rus.).Chepulyanis A.V., Vlasova I.E. (2022). Assessment of Economic Efficiency by Life Cycle Stages. In: International Scientific and Practical Conference “Sustainable development of environment after Covid-19” (DEC 2021). Atlantis Press. P. 299-308.Semenikhina A.V., Brueva T.A. (2020). Formation of an organization’s business model as an effective tool for ensuring the sustainable development of an enterprise. In: Modern problems of management and technologies for their solution in the context of transformational challenges. P. 155-161 (In Rus.).Grzeszczyk T.A., Pełszyński J. (2020). Towards a conceptualization of a social efficiency.Vinokur I.R. (2019). Methods of risk analysis and management. Bulletin of the Perm National Research Polytechnic University. Socio-economic sciences. No. 3. P. 93-108 (In Rus.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.