communicologyКоммуникологияCommunicology2311-30652311-3332МАК10.21453/2311-3065-2023-11-1-158-168communicology-327Research ArticleСОЦИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА, СОЦИАЛЬНЫЕ ИНСТИТУТЫ И ПРОЦЕССЫSOCIAL STRUCTURE, SOCIAL INSTITUTIONS AND PROCESSESРоль сторителлинга в формировании социальной идентичности (теоретические и прикладные аспекты исследования)The Role of Storytelling in the Development of Social Identity (theoretical and applied aspects of research)КирееваО. Ф.KireevaO. F.

Киреева Ольга Феликсовна – кандидат социологических наук, доцент кафедры управления информационными процессами,  факультет журналистики Института государственной службы и управления

119571, Москва, пр-т Вернадского, 84

Kireeva Olga Feliksovna – CandSc (Soc.), associate professor at the Department of information process management, Faculty of Journalism of the Institute of Public Service Civil Service

119571, Moscow, Vernadsky ave., 82

kirolga08@list.ruКириллинаН. В.KirillinaN. V.

Кириллина Наталья Владимировна – кандидат социологических наук, доцент кафедры управления информационными процессами, факультет журналистики Института государственной службы и управления

119571, Москва, пр-т Вернадского, 84

Kirillina Natalia Vladimirovna – CandSc (Soc.), associate professor at the Department public relations and mediapolicy. Faculty of Journalism of the Institute of Public Service Civil Service

119571, Moscow, Vernadsky ave., 82

nata.kirillina@gmail.comРоссийская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС)РоссияRussian Presidential Academy of National Economy and Public Administration (RANEPA)Russian Federation202302042023111158168Copyright © Киреева О.Ф., Кириллина Н.В., 20232023Киреева О.Ф., Кириллина Н.В.Kireeva O.F., Kirillina N.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.communicology.ru/jour/article/view/327

В статье рассматриваются вопросы теории и практики применения современной технологии передачи и репрезентации информации – сторителлинга. Рассказывание историй сопровождало человечество на протяжении всего цивилизованного развития, и вероятно поэтому сторителлинг так эффективен в современных практиках работы с общественным мнением. Авторами предложены развернутые определения понятий сторителлинга и нарратива, как близкого формата повествования, и приведены ключевые социологические и философские концепции, определяющие возможности сторителлинга в формировании социальной идентичности. Сторителлинг представлен как форма интерактивной социокультурной деятельности по обмену историями (смыслами) и как прием социокультурной коммуникации, который может быть использован в различных вариантах управления общественным мнением и взаимодействием в социальных группах (сообществах). Эффективность сторителлинга заключается в установлении эмоциональной связи с контактной аудиторией на основе транслируемой идентичности – это вовлекает, формирует лояльность и доверие аудитории. В заключение авторами приводятся примеры практического применения сторителлинга компаниями и брендами в качестве современного инструмента коммуникации.

The paper represents theoretical and practical approaches to applying storytelling as modern technology for the transmission and representation of information. Storytelling has accompanied mankind throughout the ages of its civilized development, which is probably why storytelling is so effective in modern practices of managing public opinion. The authors offer the detailed definitions of the concepts of storytelling and narrative, and provide key sociological and philosophical concepts that determine the possibilities of storytelling in the formation of social identity. Storytelling is presented as a form of interactive sociocultural activity for the exchange of stories (meanings) and as a method of socio-cultural communication that can be used in various ways of managing public opinion and interaction in social groups (communities). The effectiveness of storytelling lies in establishing an emotional connection with the contact audience based on the identity, which engages, forms the loyalty and trust of the audience. In conclusion, the authors provide examples of the practical application of storytelling by companies and brands as a modern tool of communication, and draw the conclusions.

сторителлингсетевая коммуникациясетевые сообществавзаимодействиенарративвовлеченностькорпоративная культураидентичностьstorytellingnetwork communicationcommunitiesinteractionnarrativeengagementcorporate cultureidentityReferencesАлександрова Л.Ю., Мунши А.Ю. (2016). Атрибуция в потреблении и анализе мотивации совершения покупки // Вестник Российского университета кооперации. № 2 (24). С. 9-12.Alexandrova L.Yu., Munshi A.Yu. (2016). Attribution in consumption and analysis of purchase motivation. Bulletin of the Russian University of Cooperation. No. 2 (24). P. 9-12 (In Rus. ).Анохина Ю.М., Щедрина О.Г. (2018). Нарратив vs сторителлинг: прагматизация повествования в медиапространстве // Инновационные технологии и подходы в межкультурной коммуникации, лингвистике и лингводидактике: сб. науч. тр. по материалам межаународ. научн. конф. / под ред. И.Ю. Колесова. С. 145-148.Anokhina Yu.M., Shchedrina O.G. (2018). Narrative vs storytelling: pragmatization of narration in the media space. In: Innovative technologies and approaches in intercultural communication, linguistics and linguodidactics: materials of scientific conf. / ed. I.Yu. Kolesova. P. 145-148 (In Rus.).Барт Р. (1989). Избранные работы: Семиотика: Поэтика / пер. с фр.; сост., общ. ред. и вступ. ст. Г.К. Косикова. М.: Прогресс.Barthes R. (1989). Selected works: Semiotics: Poetics / transl., ed. G.K. Kosikov. M.: Progress (In Rus.).Вахштайн В. (2013). Формула Сообщества // Постнаука [эл. ресурс]: https://postnauka.ru/longreads/13650.Baudrillard J. (1981). Simulacres et simulations. Collection Débats. Galilée. Paris.Вебер М. (1990). Избранные произведения / Пер. с немецкого. Сост., ред. Ю.Н. Давыдова, предисл. П.П. Гайденко. М.: Прогресс.Chaitin J. (2003). Narratives and Storytelling [el. source]: https://www.beyondintractability.org/essay/narratives.Вой скунский А.Е. (2017). Интернет как пространство познания: психологические аспекты применения гипертекстовых структур // Современная зарубежная психология. Том 6. № 4. С. 7-20.Chelnokova E.A., Kaznacheeva S.N., Yudakova O.V., Borshchevskaya Yu.M. (2016). Storytelling method in corporate governance. Fundamental research. No. 12-5. P. 1162-1166 (In Rus.).Гадамер Г.Г. (1991). Актуальность прекрасного. М.: Искусство.Gadamer G.G. (1991). The relevance of beauty / Transl. M.: Art (In Rus.).Гуссерль Э. (2009). Идеи к чистой феноменологии и феноменологической философии. 2-е изд. / Пер. с нем. А. В. Михайлова. М.: Академический проект.Giddens A. (1991). Modernity and Self-Identity. Stanford: Stanford University Press.Зиммель Г. (2008). Экскурс о чужаке / Пер. А.Ф. Филиппова // Социологическая теория: история, современность, перспективы. Альманах журнала «Социологическое обозрение». СПб.: Владимир Даль. С. 7-13.Heidegger M. (1997). Being and time / Transl. V.V. Bibikhin. Moscow: Ad Marginem (In Rus.).Кириллина Н.В. (2022). Фрагментация аудитории медиа: от глобальной деревни к глобальному театру // Коммуникология. Т.10. № 2. С. 170-179.Husserl E. (2009). Ideas towards pure phenomenology and phenomenological philosophy. 2nd ed. / Tansl. A.V. Mikhailova. M.: Academic project (In Rus.).Новичкова А.В., Воскресенская Ю.В. (2014). Сторителлинг как современный инструмент управления персоналом // Интернет-журнал «Науковедение» [эл. ресурс]: http://naukovedenie.ru/PDF/39EVN614.pdf.Kirillina N.V. (2022). Fragmentation of media audience: from global village to the global theater. Communicology. Vol.10. No. 2. P. 170-179 (In Rus.).Маклюен Г.М. (2003). Понимание медиа. Внешние расширения человека / Пер. с англ. В. Николаева. М.; Жуковский: «Канон-пресс-Ц», «Кучково поле».McLuhan M. (2003). Understanding media / Transl. V. Nikolaev. M.; Zhukovsky: Kanon-press-C, Kuchkovo field (In Rus.).Минаева Л.В. (2016). Корпоративный сторителлинг // Вестник ГУУ. № 2. С. 247-253.Minaeva L.V. (2016). Corporate storytelling. Bulletin of the State University of Management. No. 2. P. 247-253 (In Rus.).Можейко М.А. (2002). Нарратив // История философии. Энциклопедия / А.А. Грицанов. М.: Интерпрессервис; Книжный дом.Mozheiko M.A. (2002). Narrative. In: History of Philosophy. Encyclopedia / ed. A.A. Gritsanov. Moscow: Interpressservis; Book house (In Rus.).Соколов-Митрич Д.В. (2014). Яндекс.Книга. М.: Манн, Иванов и Фербер.Novichkova A.V., Voskresenskaya Yu.V. (2014). Storytelling as a modern tool for personnel management [el. source]: http://naukovedenie.ru/PDF/39EVN614.pdf (In Rus.).Тённис Ф. (1998). Общность и общество/ Пер. с нем. А.Н. Малинкин // Социологический журнал. № 3-4. С. 206-229.Sharkov F., Kirillina N. (2022). The convergence of real and virtual communities in the digital space: a sociological review. Russian Sociological Review. Vol. 21. No. 3. P. 229-249 (In Rus.).Хайдеггер М. (1997). Бытие и время / Пер. с нем. В.В. Бибихина. M.: Ad Marginem.Sharkov F.I., Silkin V.V. (2022). Theory and practice of mass information as a fundamental direction of communicationology. 6th ed. Moscow: Dashkov and K.Цветкова О.Л. (2021). Сторителлинг как инструмент бренд-коммуникации // Верхневолжский филологический вестник. № 4 (27). С. 66-74.Simmel G. (2008). The Stranger / transl. A.F. Filippov. In: Sociological theory: history, modernity, prospects. Almanac of the journal “Sociological Review”. St. Petersburg: Vladimir Dal. P. 7-13 (In Rus.).Челнокова Е.А., Казначеева С.Н., Юдакова О.В., Борщевская Ю.М. (2016). Метод сторителлинга в корпоративном управлении // Фундаментальные исследования. № 12-5. С. 1162-1166.Sokolov-Mitrich D.V. (2014). Yandex.Book. M.: Mann, Ivanov and Ferber (In Rus.).Шарков Ф., Кириллина Н. (2022). Конвергируемость реальных и виртуальных сообществ в цифровом пространстве: социологический обзор // Социологическое обозрение. Т. 21. № 3. С. 229-249.Tönnies F. (1998). Community and Society / Transl. A.N. Malinkin. Sociological journal. No. 3-4. P. 206-229 (In Rus.).Шарков Ф.И., Силкин В.В. (2022). Теория и практика массовой информации как фундаментальное направление коммуникологии. 6-е изд. М.: Дашков и К.Tsvetkova O.L. (2021). Storytelling as a brand communication tool. Verkhnevolzhsky Philological Bulletin. No. 4 (27). P. 66-74 (In Rus.).Baudrillard J. (1981). Simulacres et simulations. Collection Débats. Galilée. Paris.Turner J. (1985). Social categorization and the self-concept: a social cognitive theory of group behaviour. In: Advances in Group Processes / Ed. E. Lawer. Vol. 2. Р. 77-121 (In Rus.).Chaitin J. (2003). Narratives and Storytelling [el. source]: https://www.beyondintractability.org/essay/narratives.Vakhstein V. (2013). Community Formula. Postnauka [el. source]: https://postnauka.ru/longreads/13650 (In Rus.).Giddens A. (1991). Modernity and Self-Identity. Stanford: Stanford University Press.Voiskunsky A.E. (2017). The Internet as a Space of Cognition: Psychological Aspects of the Application of Hypertext Structures. Modern Foreign Psychology. Vol. 6. No. 4. P. 7-20 (In Rus.).Turner J. (1985). Social categorization and the self-concept: a social cognitive theory of group behaviour. In: Advances in Group Processes / Ed. E. Lawer. Vol. 2. Р. 77-121.Weber M. (1990). Selected works / Transl., ed. Yu.N. Davydov, forewor P.P. Gaidenko. M.: Progress (In Rus.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.