communicologyКоммуникологияCommunicology2311-30652311-3332МАК10.21453/2311-3065-2023-11-3-63-72communicology-350Research ArticleМЕДИАКОММУНИКАЦИИ И ЖУРНАЛИСТИКА (СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ НАУКИ)MEDIACOMMUNICATIONS AND JOURNALISM (SOCIOLOGY)Коммуникация врач-пациент в клинических исследованиях с использованием мобильных технологийDoctor-Patient Communication In Clinical Trials With The Usage Of Mobile Technologieshttps://orcid.org/0000-0002-0894-4108ДмитриеваЕ. В.DmitrievaE. V.

Дмитриева Елена Викторовна – доктор социологических наук, профессор кафедры социологии 

119545,  г. Москва, пр-т Вернадского, 76

Dmitrieva Elena Viktorovna – DSc (Soc.), professor of Sociology chair

119545, Moscow, Vernadskogo av., 76

e.dmitrieva@inno.mgimo.ruСопетинаД. Н.SopetinaD. N.

Сопетина Дарья Николаевна – руководитель проектного офиса по развитию

150000, г. Ярославль, Революционная ул., 5

Sopetina Dariya Nikolaevna, head of project development office

150000, Yaroslavl, Revolution st., 5

sopetinadn@ysmu.ruМосковский Государственный Институт Международных Отношений (Университет) МИД России (МГИМО – Университет)РоссияMoscow University of International Affairs (MGIMO – University)Russian FederationЯрославский Государственный Медицинский УниверситетРоссияYaroslavl State Medical UniversityRussian Federation2023300920231136372Copyright © Дмитриева Е.В., Сопетина Д.Н., 20232023Дмитриева Е.В., Сопетина Д.Н.Dmitrieva E.V., Sopetina D.N.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.communicology.ru/jour/article/view/350

В рамках импортозамещения и необходимости выйти на лидирующие позиции в области производства лекарственных средств в российской фармацевтической отрасли начинают проводиться клинические исследования медицинских препаратов с использованием мобильных технологий. Технологические изменения сопровождаются трансформацией взаимоотношений врача и пациента, где пациент становится активным, а не пассивным участником процесса. Ключевыми факторами эффективности взаимодействия является доверие врачу и степень удовлетворенности системой здравоохранения. В клинических исследованиях с использованием мобильных технологий значительно расширяется диада врач-пациент и объектом анализа становятся персонал спонсорской организации, исследователи, осуществляющие сбор информации о состоянии пациента с помощью мобильного устройства, сам человек, сообщающий о своем здоровье, а также семья и медицинский персонал, предоставляющие дополнительную информации о состоянии индивида. Необходимо изучение факторов доверия врачу в условиях дистанционного контакта, формирования мотивации к использованию мобильных технологий как у врачей, так и пациентов. Использование мобильных технологий позволяет снижать «синдром профессионального выгорания» медиков от повторяющегося характера коммуникации и замены его на цифровые технологии; дает возможность получения информации в режиме он-лайн и обратной связи от пациентов; повышает приверженность лечению и следованию рекомендациям врача у пациентов. Преимущества постоянного контакта врача и пациента через мобильные технологии будет способствовать формированию более доверительного взаимодействия между врачом и пациентом и повышения удовлетворенности качеством оказываемых медицинских услуг у населения. 

As part of import substitution and the need to take a leading position in the production of medicines in the Russian pharmaceutical industry, clinical trials of drugs using mobile technologies are beginning to be carried out. Technological changes are accompanied by a transformation in the relationship between the doctor and the patient, where the patient becomes an active rather than a passive participant in the process. The key factors in the effectiveness of interaction are trust in the doctor and the degree of satisfaction with the healthcare system. In clinical trials using mobile technologies, the doctor-patient dyad is significantly expanded and includes the staff of the sponsoring organization, researchers who collect information about the participant’s condition using a mobile device, the participant reporting his/her conditions through mobile device, as well as family and medical staff providing additional information about the participant. It is necessary to study the factors of trust to health care provider in non-personal interaction and building the grounds to motivate doctors’ and patients’ usage of mobile technologies. The usage of mobile technologies makes it possible to reduce the “professional burnout syndrome” of health care providers from the repetitive nature of communication and replace it with digital technologies; makes it possible to receive information online and feedback from patients; increases adherence to treatment and adherence to doctor’s recommendations. The benefits of constant contact between the doctor and the patient through mobile technologies will contribute to building more trust in their interaction and increase satisfaction of the population with the quality of medical services. 

коммуникация врач-пациентклинические исследования с использованием мобильных технологийдоверие в системе здравоохраненияудовлетворенность системой здравоохраненияdoctor-patient communicationclinical research using mobile technologiestrust in the health care systemsatisfaction with the health care systemReferencesБогдан И.В., Гурылина М.В., Зверев А.Л., Чистякова Д.П. (2020). Политическое восприятие системы здравоохранения: опыт мониторинговых исследований // Вестник Томского государственного университета Философия. Социология. Политология. № 55. C. 216-230. EDN: RQVYGZBogdan I.V., Gurylina M.V., Zverev A.L., Chistyakova D.P. (2020). Political perception of the healthcare system: experience of monitoring studies. Bulletin of Tomsk State University Philosophy. Sociology. Political science. No. 55. P. 216-230 (in Rus.). EDN: RQVYGZБогдан И.В., Чистякова Д.П. (2022). Использование инструментария гуманитарных наук в медицинских организациях // XXVIII Всероссийский съезд сердечно-сосудистых хирургов: Тезисы докладов, Москва, 20–23 ноября 2022 года / Ассоциация сердечно-сосудистых хирургов России, Национальный медицинский исследовательский центр сердечно-сосудистой хирургии имени А.Н. Бакулева. Москва. EDN: UQORKZBogdan I.V., Chistyakova D.P. (2022). Using the tools of the humanities in medical organizations // XXVIII All-Russian Congress of Cardiovascular Surgeons: Abstracts, Moscow, November 20–23, 2022. Moscow (in Rus.). EDN: UQORKZБузина Т.С., Бузин В.Н., Ланской И.Л. (2020). Врач и пациент: межличностные коммуникации // Медицинская психология в России. № 4. С. 1-21. https://doi.org/10.24412/2219-82452020-4-2. EDN: AMGUJXBuzina T.S., Buzin V.N., Lanskoy I.L. (2020). Doctor and patient: interpersonal communications. Medical psychology in Russia. No. 4. P. 1-21 (in Rus.). https://doi.org/10.24412/2219-82452020-4-2. EDN: AMGUJXГройсман А.Л. (1996). Медицинская психология. М.: Магистр.Groysman A.L. (1996). Medical psychology. M.: Master (in Rus.).Дмитриева Е.В. (2020). Коммуникационное взаимодействие врача и пациента в условиях цифрового здравоохранения // Коммуникология. Том 8. № 3. С. 150-162. https://doi.org/10.21453/2311-3065-2020-8-3-150-162Dmitrieva E.V. (2020). Communication interaction between doctor and patient in the context of digital healthcare. Communicology. V. 8. No. 3. P. 150-162 (in Rus.). https://doi.org/10.21453/2311-3065-2020-8-3-150-162Зинченко В.П. (2001). Психология доверия. Самара.Zinchenko V.P. (2001). Psychology of trust. Samara (in Rus.).Каращук Л.Н. (2020). Проблематика доверия во взаимоотношениях врач-пациент // Личность в меняющемся мире: здоровье, адаптация, развитие. Т. 8. №1 (28). https://doi.org/10.23888/humJ2020117-24Karashchuk L.N. (2020). Problems of trust in doctor-patient relationships. Personality in a changing world: health, adaptation, development. V. 8. No. 1 (28) (in Rus.). https://doi.org/10.23888/humJ2020117-24Кассирский И.А. (1949). Проблемы и ученые. Кн. 1: (Деятели рус. и сов. Медицины / проф. И. А. Кассирский). Москва: Медгиз.Kassirsky I.A. (1949). Problems and scientists. Book 1: (Figures of Russian and Soviet Medicine / ed. Prof. I.A. Kassirsky). Moscow: Medgiz (in Rus.).Кислицына О.А. (2020). Факторы, оказывающие влияние на удовлетворенность россиян системой здравоохранения // Социальные аспекты здоровья населения. № 2. С. 68-75. https://doi.org/10.31857/S013216250010580-1Kislitsyna O.A. (2020). Factors influencing Russians’ satisfaction with the healthcare system. Social aspects of population health. No. 2. P. 68-75 (in Rus.). https://doi.org/10.31857/S013216250010580-1Купрейченко А.Б. (2008). Психология доверия и недоверия. М.: Ин-т психологии РАН.Kupreichenko A.B. (2008). Psychology of trust and mistrust. M.: Institute of Psychology RAS (in Rus.).Лебединский М.С. (1966). Введение в медицинскую психологию. Ленинград: Медицина. Ленингр. отд-ние.Lebedinsky M.S. (1966). Introduction to medical psychology. Leningrad: Medicine. Leningr. Department (in Rus.).Лилиева Е.Г., Мирошников А.В. (2016). Исследования биоэквивалентности психологический портрет добровольца // Universum: Медицина и Фармакология. № 1-2. C. 33-38. EDN: VPSJQLilieva E.G., Miroshnikov A.V. (2016). Bioequivalence studies of a psychological portrait of a volunteer. Universum: Medicine and Pharmacology. No. 1-2. P. 33-38 (in Rus.). EDN:VPSJQМакушева М.О., Нестик Т.А. (2020). Социально-психологические предпосылки и эффекты доверия социальным институтам в условиях пандемии // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. № 6. С. 427-447. https://doi.org/10.14515/monitoring.2020.6.1770Makusheva M.O., Nestik T.A. (2020). Socio-psychological prerequisites and effects of trust in social institutions in a pandemic. Monitoring of public opinion: economic and social changes. No. 6. P. 427-447 (in Rus.). https://doi.org/10.14515/monitoring.2020.6.1770Морено Дж. (1958). Социометрия: Эксперим. метод и наука об обществе: Подход к новой полит. ориентации / пер. с англ. В.М. Корзинкина . М.: Изд-во иностр. лит.Moreno J. (1958). Sociometry: Experiment. method and science of society: An approach to new politics. orientation / transl. V.M. Korzinkina. M.: Foreign lit. publishing house (in Rus.).Нортхаус П. (2023). Лидерство: теория и практика: профессиональный подход к управлению компаниями и людьми. Москва: Эксмо, Бомбора.Northouse P. (2023). Leadership: theory and practice: a professional approach to managing companies and people (transl.). Moscow: Eksmo, Bombora (in Rus.).Парсонс Т. (2018). Социальная система. М.: Академические проект.Parsons T. (2018). Social system. M.: Academic project (in Rus.).Пуйда С.И. (2008). Формирование взаимоотношений врача и пациента на стоматологическом терапевтическом приеме: диссертация на соискание степени кандидата медицинских наук: 14.00.21 / Институт повышения квалификации федерального медико-биологического агентства. Москва.Puida S.I. (2008). Formation of the relationship between doctor and patient at a dental therapeutic appointment: diss. CansSc (med.), Institute for Advanced Studies of the Federal Medical and Biological Agency. Moscow (in Rus.).Сирота Н.А., Ялтонский В.М., Московченко Д.В. (2014). Роль эффективных коммуникаций врача и пациента как фактор успешного психологического преодоления болезни // Premium. Экспертная зона. Медицинские связи. № 6. C. 6-8. EDN: SYCPIRSirota N.A., Yaltonsky V.M., Moskovchenko D.V. (2014). The role of effective communication between doctor and patient as a factor in successful psychological overcoming the disease. Premium. Expert zone. Medical communications. No. 6. P. 6-8 (in Rus.). EDN: SYCPIRСкотенко О.Л. (2010). Модели взаимоотношений врача и пациента: на материале офтальмологической практики : автореферат дис. ... кандидата медицинских наук: 14.02.05 / Волгогр. гос. мед. ун-т. Волгоград.Skotenko O.L. (2010). Models of relationship between doctor and patient: based on ophthalmological practice: diss thesis CansSc (med.), Volgogr. state honey. univ. Volgograd (in Rus.).Скрипкина Т.П. (2000). Психология доверия: Учеб. пособие для вузов. М.: Academia.Skripkina T.P. (2000). Psychology of trust: Textbook. manual for universities. M.: Academia (in Rus.).Старцев С.В., Рождественская Е.Ю. (2022). Как уходят в альтернативную медицину: кризис доверия в коммуникации врача и онкопациента // Журнал социологии и социальной антропологии. № 2. С. 96-126. EDN: JWDPTQStartsev S.V., Rozhdestvenskaya E.Yu. (2022). How people turn to alternative medicine: a crisis of trust in communication between a doctor and a cancer patient. Journal of Sociology and Social Anthropology. No. 2. P. 96-126 (in Rus.). EDN: JWDPTQТашлыков В.А. (1974). Взаимоотношения врача и больного в процессе психотерапии неврозов: Автореферат дис. на соискание ученой степени кандидата медицинских наук / Ленингр. науч.-исслед. психоневрол. ин-т им. В. М. Бехтерева. Ленинград.Tashlykov V.A. (1974). Relationship between doctor and patient in the process of psychotherapy of neuroses: diss thesis CansSc (med.), Leningrad. scientific research psychoneurol. Institute. Leningrad (in Rus.).Трушкина С.В. (2018). Вызовы современности: медицинский комплаенс, партнерские отношения, коммуникативная компетентность врача // Медицинская психология в России. T. 10. № 4. doi: 10.24411/2219-8245-2018-14090Trushkina S.V. (2018). Challenges of our time: medical compliance, partnerships, communicative competence of a doctor. Medical psychology in Russia. V. 10. No. 4 (in Rus.). doi: 10.24411/2219-8245-2018-14090Чечулина И.А. (2006). Отношения врача и пациента в военно-медицинской практике: диссертация кандидата медицинских наук: 14.00.52 / Волгоградский государственный медицинский университет. Волгоград.Chechulina I.A. (2006). The relationship between doctor and patient in military medical practice: diss thesis CansSc (med.), Volgograd State Medical University. Volgograd (in Rus.).Чирикова А.Е., Шишкин С.В. (2014). Взаимодействие врачей и пациентов в современной России: векторы изменений // Мир России. Социология. Этнология. № 2. C. 154-182. EDN: SAFTGChirikova A.E., Shishkin S.V. (2014). Interaction between doctors and patients in modern Russia: vectors of change. World of Russia. Sociology. Ethnology. No. 2. P. 154-182 (in Rus.). EDN: SAFTGШарков Ф.И., Горохов А.М. (2018). Применение социальных технологий в исследовании информационных императивов коммуникации (на примере информационного противоборства) // Коммуникология. Т. 6. № 2. P. 105-115. https://doi.org/10.21453/2311-3065-2018-6-2-105-115Sharkov F.I., Gorokhov A.M. (2018). Application of social technologies in the study of information imperatives of communication (the example of information warfare). Communicology. V. 6. No. 2. P. 105-115 (in Rus.). https://doi.org/10.21453/2311-3065-2018-6-2-105-115

The authors declare that there are no conflicts of interest present.