communicologyКоммуникологияCommunicology2311-30652311-3332МАК10.21453/2311-3065-2024-12-3-176-189communicology-462Research ArticleЭКОНОМИЧЕСКАЯ СОЦИОЛОГИЯ (СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ НАУКИ)ECONOMIC SOCIOLOGY (SOCIOLOGY)Коммуникационные аспекты управления развитием цифровой медициныCommunication aspects of the development management in digital healthcarehttps://orcid.org/0000-0002-0468-8194ЮдинВ. И.YudinV. I.

Юдин Валерий Игоревич – аспирант

119571, г. Москва, проспект Вернадского, 84

Yudin Valery Igorevich – postgraduate student

119571, Moscow, Vernadsky av., 84

udin00@mail.ruhttps://orcid.org/0009-0001-2350-483XРюмшинС. А.RyumshinS. A.

Рюмшин Сергей Анатольевич – кандидат социологических наук, доцент кафедры общественных связей и медиаполитики факультета журналистики ИГСУ

119571, г. Москва, проспект Вернадского, 84

Ryumshin Sergey Anatolyevich – CandSc (Soc.), associate professor at the Department of Public Relations and Media Policy, Faculty of Journalism

119571, Moscow, Vernadsky av., 84

ryumshin-sa@ranepa.ruРоссийская академия народного хозяйства и государственной службы (РАНХиГС)РоссияRussian Presidential Academy of National Economy and Public Administration (RANEPA)Russian Federation202406102024123176189Copyright © Юдин В.И., Рюмшин С.А., 20242024Юдин В.И., Рюмшин С.А.Yudin V.I., Ryumshin S.A.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.communicology.ru/jour/article/view/462

Развитие цифровых технологий в системе российского здравоохранения в значительной степени обусловлено коммуникативными процессами: взаимодействие управляющих структур и исполнителей, коммуникации врача и пациента, стандарты оказания медицинской помощи, и множество других организационных процессов. Это требует решения ряда управленческих, организационных, этических проблем. Правительством России определены основные цели цифровизации здравоохранения: предоставление населению медицинских услуг на качественно ином, более современном уровне, удовлетворяющем современным запросам общества, позволяющим использовать в максимально широком диапазоне современные достижения мировой и отечественной медицины1. Авторы рассматривают проблемы цифровизации медицины, решение которых предлагают через оптимизацию коммуникаций профессионального сообщества. Предложения разработаны на основе обобщения результатов проведенных авторами социологических опросов пациентов московских стоматологических клиник «Использование электронных медицинских карт» (март 2022), опроса ожидающих приёма в городских поликлиниках жителей Томска (N=107) и Москвы (N=157) (март 2022), а также содержательного анализа сайтов профессиональных сетевых сообществ «Анализ содержания дискуссий в сетевых сообществах медицинских работников» (август 2018 –февраль 2019). Также проведен вторичный анализ данных социологических исследований ВЦИОМ. По итогам исследования установлено, что ряд проблем связан с правовой неопределённостью процедур и методов применения цифровых технологий, актуальным остается вопрос развития коммуникативных компетенций в профессиональной среде, выявлена потребность в обмене опытом внедрения цифровых технологий в практику работы врачей и администраторов, профессиональном развитии кадров, вовлечении наиболее активных сотрудников в процессы проектирования и внедрения цифровых технологий.

The development of digital technologies in the Russian healthcare system implies communication processes, e.g. interaction of management structures and performers, doctor-patient communications, standards of medical care, and many others. This requires solving a number of managerial, organizational, and ethical problems. The Russian government has defined the main goals of healthcare digitalization: providing the population with medical services at a qualitatively different modern level, satisfying the modern demands of society, allowing the use of modern achievements of world and domestic medicine in the widest possible range. The authors consider the problems of digitalization of medicine, the solution of which is proposed through the optimization of communications of the professional community. The proposals have been developed based on the generalization of the results of sociological surveys of patients of Moscow dental clinics “Use of electronic medical records” (March 2022) conducted by the authors, a survey of residents of Tomsk (N = 107) and Moscow (N = 157) waiting for an appointment at city clinics (March 2022), as well as a substantive analysis of the websites of professional online communities “Analysis of the content of discussions in online communities of medical workers” (August 2018 – February 2019). A secondary analysis of data is based on the sociological studies by the Russian Public Opinion Research Center (VCIOM). Based on the results of the study, it was established that a number of problems are associated with the legal uncertainty of procedures and methods for applying digital technologies, the issue of developing communicative competencies in the professional environment remains relevant, the need for an exchange of experience in the implementation of digital technologies in the practice of doctors and administrators, professional development of personnel, and the involvement of the most active employees in the processes of designing and implementing digital technologies.

управляемостьцифровая медицинацифровые технологиикоммуникации в управлениивзаимодействиесоциальные сетипроцессы управленияпрофессиональная адаптациямедицинские сообществаcontrollabilitydigital medicinedigital technologiescommunications in managementinteractionsocial networksmanagement processesprofessional adaptationmedical communitiesReferencesВасиленко Л.А. (2016). Культура открытого управления: от парадигмы «New Public Managment» к парадигме «Public Value Managment» // Материалы V Всероссийского социологического конгресса «Социология и общество: социальное неравенство и социальная справедливость». М.: Российское общество социологов.Dim R. (2004). “New managerialism” and higher education: managing quality and productivity in UK universities. Educational Studies Moscow. No. 3. P. 44-56 (in Rus.).Гасников В.К. (2009). Состояние и проблемы развития информационно-компьютерных технологий на различных иерархических уровнях управления здравоохранением // Медицинский альманах. № 4. С. 9-14.Dobrenkov V.I., Kravchenko A.L. (2004). Fundamental sociology: In 15 volumes. Moscow: INFRA-M (in Rus.).Дим Р. (2004). «Новый менеджериализм» и высшее образование: управление качеством и продуктивностью работы в университетах Великобритании // Вопросы образования. № 3. С. 44-56.Gasnikov V.K. (2009). The state and problems of development of information and computer technologies at various hierarchical levels of health care management. Medical Almanac. No. 4. P. 9-14 (in Rus.).Добреньков В.И., Кравченко А.Л. (2004). Фундаментальная социология: В 15 т. М.: ИНФРА-М.Kotlova A.S., Popova O.A. (2014). Adaptation of personnel at the enterprise in modern conditions. Economics and Innovations Management. No. 6 (in Rus.).Жданова М.Г., Латуха О.А. (2015). Современные условия адаптации молодого врача в медицинской организации // Journal of Siberian Medical Sciences. № 3. С. 112.Kupryashin G.L. (2012). Modernization of public administration. Institutions and interests. Moscow: Moscow University Publishing House (in Rus.).Зарубин В.Г., Начкин А.И. (2015). Управляемость: опыт конструирования социального феномена // Казанский педагогический журнал. Т. 111. № 4-1. С. 186-190.Levanov V.M., Loginov V.A., Orlov O.I. (2002). Telemedicine as an academic discipline. Series “Practical Medicine”. Issue 4. Moscow: Slovo (in Rus.).Зарубина Т.В. (2008). О перспективах развития ИТ-образования врачей // Врач и информационные технологии. № 5. С. 68-70.Martyanova N.A., Rubtsova M.V. (2015). Manageability of a profession as a social institution: from deprofessionalization to reconstruction of professions. Studia Humanitatis. No. 2. P. 20 (in Rus.).Зотов В.В., Василенко Л.А. (2021). Влияние цифровизации на трансформацию методологии публичного управления // Управленческое консультирование. Т. 149. № 5. С. 98-109.Meshcheryakova N.N. et al. (2023). Involvement of the population in the process of digitalization of healthcare. The Journal of Social Policy Studies. Vol. 21. No. 4. P. 661-676 (in Rus.).Котлова А.С., Попова О.А. (2014). Адаптация персонала на предприятии в современных условиях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. № 6.Moiseev N.N. (1993). Ascent to Reason and Society. The Beginning of History. Socialno-politicheskij zhurnal. No. 5-6. P. 107-117 (in Rus.).Купряшин Г.Л. (2012). Модернизация государственного управления. Институты и интересы. Монография. М.: Издательство Московского университета.Prigozhin A.I. (2015). Management ideas: What position do you want to occupy in the market? How should your organization change? Moscow: LENAND (in Rus.).Леванов В.М., Логинов В.А., Орлов О.И. (2002). Телемедицина как учебная дисциплина. Серия «Практическая медицина». Выпуск 4. М.: Слово.Romanova Yu.A. (2015). Optimization of selection and professional adaptation of personnel in the organization. Bulletin of Moscow Witte University. Series 1: Economics and Management. Vol. 12. No. 1. P. 70-79 (in Rus.).Мартьянова Н.А., Рубцова М.В. (2015). Управляемость профессии как социального института: от депрофессионализации к реконструкции профессий // Studia Humanitatis. № 2. С. 20.Rubtsova M.V. (2010). Sociological Theory of Governability. St. Petersburg: Knizhnyj dom (in Rus.).Мещерякова Н.Н. и др. (2023). Включенность населения в процесс цифровизации здравоохранения // Журнал исследований социальной политики. Т. 21. № 4. С. 661-676.Sharkov F.I. (2013). Communicology: encyclopedic dictionary-reference book. Moscow: Dashkov i K (in Rus.).Моисеев Н.Н. (1993). Восхождение к разуму и обществу. Начало истории // Социально-политический журнал. № 5-6. С. 107-117.Sharkov F.I., Gorokhov A.M. (2016). Social technologies of communications management in professional activities. Communicology: Electronic Scientific Journal. Vol. 1. No. 1. P. 61-67 (in Rus.).Пригожин А.И. (2015). Управленческие идеи: Вы какое положение на рынке хотите занять? Как должна измениться Ваша организация? М.: ЛЕНАНД.Tikhonov A.V. (1999). Fundamental prerequisites of the sociology of management. In: The role of fundamental sociological research in teaching humanitarian disciplines and the formation of civil society in Russia. St. Petersburg (in Rus.).Романова Ю.А. (2015). Оптимизация отбора и профессиональной адаптации персонала в организации // Вестник Московского университета имени С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. Т. 12. № 1. С. 70-79.Vasilenko L.A. (2016). Open Management Culture: From the “New Public Management” Paradigm to the “Public Value Management” Paradigm. In: Proceedings of the V All-Russian Sociological Congress “Sociology and Society: Social Inequality and Social Justice”. Moscow: Russian Society of Sociologists (in Rus.).Рубцова М.В. (2010). Социологическая теория управляемости. СПб.: Книжный дом.Yudin V.I. (2020). Social and managerial aspects of using digital health technologies. В сборнике: Culture, personality, society in the conditions of digitalization: Methodology and experience of empirical research. 13th International Conference named after professor L.N. Kogan. Yekaterinburg.Тихонов А.В. (1999). Фундаментальные предпосылки социологии управления // Роль фундаментальных социологических исследований в преподавании гуманитарных дисциплин и становлении в России гражданского общества. СПб.Yudin V.I., Butinova U.S., Sogacheva V.V. (2020). Adaptation of young specialists of the health care system with the use of digital technologies. In: Proceedings of the Middle-Term Conference RC04 Sociology of Education International Sociological Association (ISA). Moscow.Шарков Ф.И. (2013). Коммуникология: энциклопедический словарь-справочник. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К».Yudin V.I., Shirokova O.V. (2020). Prospects and role of digital technologies in reforming Russian healthcare. City Healthcare Journal. Vol. 1. No. 1 (in Rus.).Шарков Ф.И., Горохов А.М. (2016). Социальные технологии управления коммуникациями в профессиональной деятельности // Коммуникология: электронный научный журнал. № 1. С. 61-67.Zarubin V.G., Nachkin A.I. (2015). Controllability: experience of constructing a social phenomenon. Kazan Pedagogical Journal. Vol. 111. No. 4-1. P. 186-190 (in Rus.).Юдин В.И., Широкова О.В. (2020). Перспективы и роль цифровых технологий в реформировании российского здравоохранения // Здоровье мегаполиса. Т. 1. № 1.Zarubina T.V. (2008). On the Prospects for the Development of IT Education for Doctors. Medical Doctor and Information Technologies. No. 5. P. 68-70 (in Rus.).Yudin V.I. (2020). Social and managerial aspects of using digital health technologies. В сборнике: Culture, personality, society in the conditions of digitalization: Methodology and experience of empirical research. XXIII International Conference named after professor L.N. Kogan. Yekaterinburg.Zhdanova M.G., Latukha O.A. (2015). Modern conditions of adaptation of a young doctor in a medical organization. Journal of Siberian Medical Sciences. No. 3. P. 112 (in Rus.).Yudin V.I., Butinova U.S., Sogacheva V.V. (2020). Adaptation of young specialists of the health care system with the use of digital technologies. In: Proceedings of the Middle-Term Conference RC04 Sociology of Education International Sociological Association (ISA). Moscow.Zotov V.V., Vasilenko L.A. (2021). The Impact of Digitalization on the Transformation of Public Administration Methodology. Administrative Consulting. Vol. 149. No. 5. P. 98-109 (in Rus.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.