communicologyКоммуникологияCommunicology2311-30652311-3332МАК10.21453/2311-3065-2026-14-1-224-229communicology-644Research ArticleТЕОРИЯ И ИСТОРИЯ КУЛЬТУРЫ, ИСКУССТВА (КУЛЬТУРОЛОГИЯ)THEORY AND HISTORY OF CULTURE AND ART (CULTURAL STUDIES)Роль консультационного сопровождения в развитии корпоративных коммуникаций в социокультурном медиапространствеThe role of consulting support in the development of corporate communications in the socio-cultural media spaceМетаевА. С.MetaevA. S.

Метаев Артур Сосламбекович, адвокат, аспирант ИГСУ РАНХиГС

119545 Москва, проспект Вернадского д. 84.

Artur Soslambekovich Metaev, lawyer, graduate student at IGSU RANHiGS 

119545 Moscow? Vernadsky Avenue, 84

metaev_artur@mail.ruИнститут государственной службы и управления РАНХиГСРоссияInstitute of Public Administration and Management Russian Presidential Academy of National Economy and Public AdministrationRussian Federation202624032026141224229Copyright © Метаев А.С., 20262026Метаев А.С.Metaev A.S.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.communicology.ru/jour/article/view/644

В статье исследуется роль консультационного сопровождения в развитии корпоративных коммуникаций в современном медиапространстве в условиях цифровой трансформации. Рассматриваются теоретические подходы к пониманию корпоративных коммуникаций и их эволюции в медиасреде, анализируются функции и направления работы консультантов. Представлен практический кейс взаимодействия ПАО «Газпром» с международным коммуникационным агентством Ketchum, демонстрирующий эффективность внешнего консультирования в развитии корпоративных коммуникаций. Выявлены основные направления консультационной поддержки: формирование коммуникационной стратегии, управление репутационными рисками, обеспечение соответствия профессиональным стандартам и курирование медиаотношений. Исследование раскрывает значимость консультационного сопровождения для трансформации корпоративных коммуникаций в динамичной медиасреде.

The article examines the role of consulting support in the development of corporate communications in the modern media space in the context of digital transformation. Theoretical approaches to understanding corporate communications and their evolution in the media environment are considered, and the functions and areas of work of consultants are analyzed. A practical case study of Gazprom’s interaction with the international communication agency Ketchum is presented, demonstrating the effectiveness of external consulting in the development of corporate communications. The main areas of consulting support have been identified: the formation of a communication strategy, reputational risk management, ensuring compliance with professional standards and overseeing media relations. The study reveals the importance of consulting support for the transformation of corporate communications in a dynamic media environment.

корпоративные коммуникациимедиапространствоконсультационное сопровождениецифровая трансформациястратегические коммуникацииcorporate communicationsmedia spaceconsulting supportdigital transformationstrategic communicationsReferences«Газпром» отказался от услуг американского PR-агентства Ketchum// РБК. – 2014. URL: https://www.rbc.ru/business/01/09/2014/5424207ccbb20f73f1c6ab62 (Дата обращения: 15.08.2025.)Danilov, E. A. (2022). Assessment of modern channels of external corporate communication within the framework of the media communication system// A young scientist. No. 26 (421), pp. 198-200 (in Rus.).Данилов, Е. А. (2022). Оценка современных каналов внешней корпоративной коммуникации в рамках системы медиакоммуникаций// Молодой ученый. № 26 (421). С. 198-200.Gazprom refused the services of the American PR agency Ketchum// RBK. – 2014. URL: https:// www.rbc.ru/business/01/09/2014/5424207ccbb20f73f1c6ab62 (Date of request: 15.08.2025) (in Rus.).Тульчинский, Г. Л. (2021). Публичная коммуникация в цифровой среде: запрос на ответственность / Г. Л. Тульчинский // Информация – Коммуникация – Общество. Т. 1. С. 264-268.Macnamara, J. (2021). Strategic issues, competency development, ethical challenges and gender equality in the communication profession / M.O. Lwin, M, F. Hung-Baesecke, A. Zerfass// Asia-Pacific Communication Monitor 2020/21. URL: https://euprera.org/2021/03/24/asia-pacificcommunication-monitor-released (Accessed: 10.07.2025).Шарков Ф.И. Консалтинг в связях с общественностью. М., 2005.Malyuga, E. N. (2023). A corpus-based approach to corporate communication research / E. N. Malyuga // Russian Journal of Linguistics. Vol. 27, No. 1, pp. 152-172.Шарков Ф.И. (2004). Политический консалтинг (Специализация курса «Консалтинг в связях с общественностью»): учеб. пособие для студентов вузов по специальности 350400 «Связи с общественностью». Москва.Sharkov F.I. (2005). Consulting in public relations. Moscow (in Rus.).Шарков Ф.И., Силкин В.В. (2021). Генезис социологии медиапространства// Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Социология. Т. 21. № 3. С. 557-566.Sharkov F.I. (2004). Political consulting (Specialization of the course «Consulting in public relations»): textbook. handbook for university students specializing in 350400 «Public Relations» / Moscow (in Rus.).Ярных, В. И. (2020). Бренд-журналистика в современном медиапространстве: возможности и ограничения / В. И. Ярных // Вестник РГГУ. Серия: Литературоведение. Языкознание. Культурология. № 6. С. 65-71.Sharkov F.I., Silkin V.V. (2021). The genesis of the sociology of media space// Bulletin of the Peoples’ Friendship University of Russia. Series: Sociology. Vol. 21. No. 3, pp. 557-566 (in Rus.).Macnamara, J. (2021). Strategic issues, competency development, ethical challenges and gender equality in the communication profession / M.O. Lwin, M, F. Hung-Baesecke, A. Zerfass // Asia-Pacific Communication Monitor 2020/21. URL: https://euprera.org/2021/03/24/asia-pacificcommunication-monitor-released (Accessed: 10.07.2025).Tulchinsky, G. L. (2021). Public communication in the digital environment: a request for responsibility / G. L. Tulchinsky // Information – Communication – Society. Vol. 1, pp. 264-268 (in Rus.).Malyuga, E. N. (2023). A corpus-based approach to corporate communication research / E. N. Malyuga // Russian Journal of Linguistics. Vol. 27, No. 1, рр. 152-172.Yarnykh, V. I. (2020). Brand journalism in the Modern Media Space: opportunities and Limitations / V. I. Yarnykh // Bulletin of the Russian State University of Economics. Series: Literary Studies. Linguistics. Cultural studies. No. 6, pp. 65-71 (in Rus.).Zerfass, A. (2023). 3 Theses on how to address future competency needs for communicators/ Tench, D. Verčič, A. Moreno, A. Buhmann, J. Hagelstein// European Communication Monitor 2023. Looking back and ahead: 15 years of research on strategic communication. URL: https://www. communicationmonitor.eu/2023/09/07/ecm-european-communication-monitor-2023/ (Accessed: 10.07.2025).Zerfass, A. (2023). 3 Theses on how to address future competency needs for communicators/ R. Tench, D. Verčič, A. Moreno, A. Buhmann, J. Hagelstein// European Communication Monitor 2023. Looking back and ahead: 15 years of research on strategic communication. URL: https://www.communicationmonitor.eu/2023/09/07/ecm-european-communication-monitor-2023/ (Accessed: 10.07.2025).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.