communicologyКоммуникологияCommunicology2311-30652311-3332МАК10.21453/2311-3065-2026-14-2-213-228communicology-689Research ArticleЭКОНОМИЧЕСКАЯ СОЦИОЛОГИЯECONOMIC SOCIOLOGYСовершенствование коммуникативных практик социальной ответственности бизнесаImproving business social responsibility communication practiceshttps://orcid.org/0000-0003-0408-5999КулешовС. М.KuleshovS. M.

Кулешов Сергей Михайлович – кандидат социологических наук, доцент кафедры социологии, ведущий научный сотрудник Института гуманитарных технологий и социального инжиниринга Факультета социальных наук и массовых коммуникаций

Москва

 

Kuleshov Sergey Mikhailovich – is a Candidate of Sociological Sciences, Associate Professor of the Department of Sociology, and a Leading Researcher at the Institute of Humanitarian Technologies and Social Engineering of the Faculty of Social Sciences and Mass Communications

Moscow

smkuleshov@fa.ruhttps://orcid.org/0000-0002-3134-7256ПанасюкА. А.PanasyukA. A.

Панасюк Артур Анатольевич – кандидат экономических наук, доцент кафедры социологии Факультета социальных наук и массовых коммуникаций

119334, г. Москва, Ленинградский пр., 49

Panasyuk Artur Anatolyevich – Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of the Department of Sociology at the Faculty of Social Sciences and Mass Communications; Faculty of Social Sciences and Mass Communications

49 Leningradsky Prospekt, Moscow, 119334

arapanasyuk@fa.ruФинансовый университет при Правительстве Российской ФедерацииРоссияFinancial University under the Government of the Russian FederationRussian Federation202630062026142213228Copyright © Кулешов С.М., Панасюк А.А., 20262026Кулешов С.М., Панасюк А.А.Kuleshov S.M., Panasyuk A.A.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.communicology.ru/jour/article/view/689

В статье проанализированы и теоретически систематизированы коммуникативные практики социальной ответственности бизнеса в условиях цифровизации, роста социальной нестабильности и изменений в потребительском поведении, а также показаны, как эти коммуникативные практики связаны с устойчивым развитием и конкурентоспособностью организаций. Используя теоретико-методологический анализ отечественных и зарубежных работ по социальной ответственности бизнеса, корпоративной социальной ответственности (КСО), устойчивому развитию, аномии, «текучей современности», брендингу и др., концептуально-содержательный анализ ключевых категорий (ответственность, социальная ответственность бизнеса, корпоративная социальная ответственность, ESG и т.п.) и систематизацию и типологизацию подходов и коммуникативных практик (выделение уровней социальной ответственности, подходов к её экономическому смыслу, принципов и механизмов реализации) авторы уточняют и обобщают понятие «социальная ответственность бизнеса» как более широкое по отношению к КСО, связанное одновременно с экономическими и социокультурными эффектами, систематизируют подходы к экономическому смыслу социальной ответственности (либеральный, традиционный, социальный, стратегический) с аргументацией в пользу социального и стратегического подходов, предлагают и концептуально обосновывают трехуровневую модель реализации социальной ответственности бизнеса (законодательный, выгодоориентированный и «альтруистический» уровни, включающие социальное предпринимательство), развивают и дополняют систему принципов и критериев оценки коммуникативных практик социальной ответственности (сбалансированность, интегрированность, системность, управляемость, коммуникативность) через привязку к конкретным механизмам и KPI, связывают теоретико-социологические концепции (аномия, «текучая современность», имитация, социальный брендинг) с современной практикой социальной ответственности бизнеса (СОБ) и рисками имитационности.

The article analyzes and theoretically systematizes the mechanisms of business social responsibility in the context of digitalization, growing social instability, and changes in consumer behavior, and shows how these mechanisms are related to sustainable development and the competitiveness of organizations. Using a theoretical and methodological analysis of domestic and foreign works on business social responsibility, corporate social responsibility (CSR), sustainable development, anomie, «fluid modernity», branding, etc., a conceptual and substantive analysis of key categories (responsibility, business social responsibility, corporate social responsibility, ESG, etc.) and a systematization and typology of approaches and mechanisms (highlighting the levels of social responsibility, approaches to its economic meaning, principles and mechanisms of implementation) the authors clarify and generalize the concept of «business social responsibility» as broader in relation to CSR, related simultaneously to economic and socio-cultural effects, systematize approaches to the economic meaning of social responsibility (liberal, traditional, social, strategic) with Arguing in favor of social and strategic approaches, they propose and conceptually substantiate a three-level model for the implementation of business social responsibility (legislative, benefit-oriented and «altruistic» levels, including social entrepreneurship), develop and complement a system of principles and criteria for evaluating social responsibility mechanisms (balance, integration, consistency, manageability, communication) through reference to specific mechanisms. and KPIs, connect theoretical and sociological concepts (anomie, «fluid modernity», imitation, social branding) with modern practice of social responsibility of business (SRB) and risks of imitation.

социальная ответственностьбизнескоммуникативные практики реализациикорпоративная социальная ответственностьsocial responsibilitybusinessimplementation mechanismscorporate social responsibilityReferencesISO 26000:2010. (2010). Руководство по социальной ответственности организаций. М.: Издательство Межгосударственный совет по стандартизации.ISO 26000:2010. (2010). Guidelines for the Social Responsibility of Organizations. M.: Publishing House of the Interstate Council for Standardization (in Rus.).Бауман З. (2002). Текучая современность. Пер. с англ. СПб.: Издательство Питер.Bauman Z. (2002). Liquid Modernity. Translated from English. St. Petersburg: Publishing House of Peter (in Rus.).Бек У. (2000). Общество риска: на пути к другому модерну. Пер. с нем. М.: Издательство Прогресс-Традиция.Beck U. (2000). Risk Society: Towards a New Modernity. Translated from German. M.: Publishing House of Progress-Tradition (in Rus.).Белоусов К. Ю. (2016). Критерии оценки механизма социальной ответственности. Российский журнал менеджмента, 14(3), 87-105.Belousov K. Yu. (2016). Criteria for assessing the mechanism of social responsibility. Russian Journal of Management, 14(3), 87-105 (in Rus.).Белоусов К. Ю., Андреев А. В. (2019). Факторы развития социальной ответственности. Вестник ФГБОУ ВО РГУ, 8(2), 45-62.Belousov K. Yu., Andreev A. V. (2019). Factors of social responsibility development. Vestnik FGBOU VO RGU, 8(2), 45-62 (in Rus.).Благов Ю. Е. (2011). Концепция социальной ответственности бизнеса: философские основания и экономическая рациональность. Вестник СПбГУ, 2, 45-62.Blagov Yu. E. (2011). The concept of business social responsibility: philosophical foundations and economic rationality. Vestnik SPbGU, 2, 45-62 (in Rus.).Боэн Г. (1953). Социальная ответственность предпринимателя. Harvard Business Review, 31(3), 29-39.Boen G. (1953). Social responsibility of the entrepreneur. Harvard Business Review, 31(3), 29-39 (in Rus.).Бронзино Л. Ю., Осипова Е. Д. (2020). Социальная ответственность как социальный институт. Социологические исследования, 2, 45-58.Bronzino L. Yu., Osipova E. D. (2020). Social responsibility as a social institution. Sociological research, 2, 45-58 (in Rus.).Вартик С., Кохрен Ф. (1980). Социальная ответственность бизнеса в век информации. Corporate Responsibility Review, 12(1), 56-73.Vartik S., Kochren F. (1980). Social Responsibility of Business in the Information Age. Corporate Responsibility Review, 12(1), 56-73 (in Rus.).Вуд Д. (1991). Корпоративная социальная ответственность пересмотрена. Academy of Management Review, 16(4), 691-718.Wood D. (1991). Corporate Social Responsibility Revisited. Academy of Management Review, 16(4), 691-718 (in Rus.).Гидденс Э. (1990). Последствия современности. Пер. с англ. М.: Издательство Праксис.Giddens A. (1990). The Consequences of Modernity. Translated from English. Moscow: Praksis Publishing House (in Rus.).Годин С. (2008). Фиолетовая корова: как выделиться среди конкурентов. Пер. с англ. М.: Издательство Добрая книга.Godin S. (2008). The Purple Cow: How to Stand Out from the Competition. Translated from English. Moscow: Dobraya Kniga Publishing House (in Rus.).Дохолян С. Б. (2016). Социальная ответственность как фактор экономического развития. Региональная экономика и управление, 8(3), 34-48.Doholyan S. B. (2016). Social Responsibility as a Factor of Economic Development. Regional Economics and Management, 8(3), 34-48 (in Rus.).Карнеги Э. (1900). Евангелие богатства. Пер. с англ. М.: Издательство Альянс.Carnegie E. (1900). The Gospel of Wealth. Translated from English. Moscow: Publishing House Alliance(in Rus.).Кастельс М. (1996). Информационная эпоха: экономика, общество и культура. Пер. с англ. М.: Издательство ГУ ВШЭ.Castells, M. (1996). The Information Age: Economy, Society, and Culture. Translated from English. Moscow: Publishing House of the Higher School of Economics (in Rus.).Коряков А. Г. (2010). Система факторов социальной ответственности бизнеса. Экономические науки, 71(9), 256-273.Koryakov, A. G. (2010). The System of Factors of Business Social Responsibility. Economic Sciences, 71(9), 256-273(in Rus.).Кучерова Е. Н. (2017). Принципы устойчивого развития бизнес-организации. Экономика и менеджмент, 25, 156-171.Kucherova E. N. (2017). Principles of Sustainable Development of a Business Organization. Economics and Management, 25, 156-171 (in Rus.).Кэррол А. Б. (2015). Пирамида корпоративной социальной ответственности: сторона бизнеса этики. Business Horizons, 34(4), 39-48.Carroll A. B. (2015). The Pyramid of Corporate Social Responsibility: The Business Ethics Side. Business Horizons, 34(4), 39-48 (in Rus.).Мертон Р. К. (1938). Социальная структура и аномия. American Sociological Review, 3(5), 672-682.Merton R. K. (1938). Social Structure and Anomie. American Sociological Review, 3(5), 672-682 (in Rus.).МОТ (2008). Декларация о фундаментальных принципах и правах в сфере труда. Женева: Издательство МОТ.ILO (2008). Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work. Geneva: ILO Publishing House (in Rus.).Мудзыбаев К. (1995). Психология ответственности. СПб.: Издательство Алетейя.Mudzybaev K. (1995). Psychology of Responsibility. St. Petersburg: Aleteya Publishing House (in Rus.).Мужичкова Ю. Е., Коробанова Ж. В. (2014). Современные подходы к социальной ответственности. Вестник МГИМО, 5(35), 112-128.Muzhichkova Yu. E., Korobanova Zh. V. (2014). Modern Approaches to Social Responsibility. Vestnik MGIMO, 5(35), 112-128 (in Rus.).Мусская Л. И. (2010). Благотворительность в системе корпоративной социальной ответственности. Пространство и время, 1(1), 144-152.Muskaya L. I. (2010). Charity in the system of corporate social responsibility. Space and time, 1(1), 144-152 (in Rus.).Осипова Е. А. (2019). Социальный брендинг как инструмент доверия. Журнал социологии и социальной антропологии, 22(1), 123-139.Osipova E. A. (2019). Social branding as a tool of trust. Journal of Sociology and Social Anthropology, 22(1), 123-139 (in Rus.).Парсонс Т. (1951). Социальная система. Пер. с англ. М.: Издательство Академический проект.Parsons T. (1951). Social System. Translated from English. M.: Academic Project Publishing House (in Rus.).Плотников В. В. (2018). Внешняя среда организации и социальная ответственность. Российский журнал менеджмента, 16(4), 201-218.Plotnikov V. V. (2018). The External Environment of an Organization and Social Responsibility. Russian Journal of Management, 16(4), 201-218 (in Rus.).Плотников В. В. (2018). Теории социальной ответственности бизнеса. Российский журнал менеджмента, 16(2), 123-145.Plotnikov V. V. (2018). Theories of Business Social Responsibility. Russian Journal of Management, 16(2), 123-145 (in Rus.).Плотников В. В. (2020). Аномия и социальная ответственность в условиях цифровизации. Общество и экономика, 8, 67-82.Plotnikov V. V. (2020). Anomie and social responsibility in the context of digitalization. Society and Economy, 8, 67-82.Романюк Дж., Шарп Б., Эхренберг А. (2001). Брендинг и лояльность. Journal of Brand Management, 9(2), 115-128.Romanyuk J., Sharp B., Ehrenberg A. (2001). Branding and loyalty. Journal of Brand Management, 9(2), 115-128 (in Rus.).Смит А. (1776). Исследование о природе и причинах богатства народов. Пер. с англ. М.: Издательство Эксмо.Smith, A. (1776). An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of Nations. Translated from English. Moscow: Eksmo Publishing House (in Rus.).Тощенко Ж. Т. (2013). Имитация в условиях современности. Социологические исследования, 11, 134-147.Toshchenko, Z. T. (2013). Imitation in the Modern World. Sociological Research, 11, 134-147 (in Rus.).Турен А. (1996). Что может быть сделано? Пер. с франц. М.: Издательство Прогресс.Touraine, A. (1996). What Can Be Done? Translated from French. M.: Progress Publishing House (in Rus.).Ускова Т. В., Разгулина Е. Д. (2019). Подходы к содержанию социальной ответственности бизнеса. Экономические и социальные перемены, 12(2), 78-95.Uskova T. V., Razgulina E. D. (2019). Approaches to the Content of Business Social Responsibility. Economic and Social Issues (in Rus.).Форд Г., Кроуторн С. (1922). Моя жизнь и работа. Пер. с англ. М.: Издательство Деловая литература.Ford G., Crowthorn S. (1922). My Life and Work. Translated from English. M.: Publishing House Business Literature (in Rus.).Фридман М. (1970). Общественная ответственность корпорации -– максимизация прибыли. The New York Times, 13 сентября, 32-33.Friedman M. (1970). Corporate Social Responsibility – Maximizing Profits. The New York Times, September 13, 32-33 (in Rus.).Фримен Р. Э. (1984). Стратегический менеджмент: подход с позиций заинтересованных сторон. Бостон: Издательство Pitman.Freeman R. E. (1984). Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston: Pitman Publishing (in Rus.).Элкингтон Дж. (1997). Каннибалы в косметике: тройной итог корпоративной ответственности. Оксфорд: Издательство Capstone.Elkington J. (1997). Cannibals in Cosmetics: The Triple Bottom Line of Corporate Social Responsibility. Oxford: Capstone Publishing (in Rus.).Этос Р. (2005). Корпоративная этика и социальная ответственность. Journal of Business Ethics, 58(1), 23-37.Ethos R. (2005). Corporate Ethics and Social Responsibility. Journal of Business Ethics, 58(1), 23-37. (in Rus.).Юнус М. (2007). Банкир для бедных: микрокредиты и революция в финансовом обслуживании низкодоходных слоев населения. Пер. с англ. М.: Издательство Вершина.Yunus M. (2007). A Banker for the Poor: Microloans and the Revolution in Financial Services for Low-Income Groups. Translated from English. Moscow: Vershina Publishing House. (in Rus.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.