Коммуникация врач-пациент в клинических исследованиях с использованием мобильных технологий

В рамках импортозамещения и необходимости выйти на лидирующие позиции в области производства лекарственных средств в российской фармацевтической отрасли начинают проводиться клинические исследования медицинских препаратов с использованием мобильных технологий. Технологические изменения сопровождаются трансформацией взаимоотношений врача и пациента, где пациент становится активным, а не пассивным участником процесса. Ключевыми факторами эффективности взаимодействия является доверие врачу и степень удовлетворенности системой здравоохранения. В клинических исследованиях с использованием мобильных технологий значительно расширяется диада врач-пациент и объектом анализа становятся персонал спонсорской организации, исследователи, осуществляющие сбор информации о состоянии пациента с помощью мобильного устройства, сам человек, сообщающий о своем здоровье, а также семья и медицинский персонал, предоставляющие дополнительную информации о состоянии индивида. Необходимо изучение факторов доверия врачу в условиях дистанционного контакта, формирования мотивации к использованию мобильных технологий как у врачей, так и пациентов. Использование мобильных технологий позволяет снижать «синдром профессионального выгорания» медиков от повторяющегося характера коммуникации и замены его на цифровые технологии; дает возможность получения информации в режиме он-лайн и обратной связи от пациентов; повышает приверженность лечению и следованию рекомендациям врача у пациентов. Преимущества постоянного контакта врача и пациента через мобильные технологии будет способствовать формированию более доверительного взаимодействия между врачом и пациентом и повышения удовлетворенности качеством оказываемых медицинских услуг у населения. 

1. Богдан И.В., Гурылина М.В., Зверев А.Л., Чистякова Д.П. (2020). Политическое восприятие системы здравоохранения: опыт мониторинговых исследований // Вестник Томского государственного университета Философия. Социология. Политология. № 55. C. 216-230. EDN: RQVYGZ

2. Богдан И.В., Чистякова Д.П. (2022). Использование инструментария гуманитарных наук в медицинских организациях // XXVIII Всероссийский съезд сердечно-сосудистых хирургов: Тезисы докладов, Москва, 20–23 ноября 2022 года / Ассоциация сердечно-сосудистых хирургов России, Национальный медицинский исследовательский центр сердечно-сосудистой хирургии имени А.Н. Бакулева. Москва. EDN: UQORKZ

3. Бузина Т.С., Бузин В.Н., Ланской И.Л. (2020). Врач и пациент: межличностные коммуникации // Медицинская психология в России. № 4. С. 1-21. https://doi.org/10.24412/2219-82452020-4-2. EDN: AMGUJX

4. Гройсман А.Л. (1996). Медицинская психология. М.: Магистр.

5. Дмитриева Е.В. (2020). Коммуникационное взаимодействие врача и пациента в условиях цифрового здравоохранения // Коммуникология. Том 8. № 3. С. 150-162. https://doi.org/10.21453/2311-3065-2020-8-3-150-162

6. Зинченко В.П. (2001). Психология доверия. Самара.

7. Каращук Л.Н. (2020). Проблематика доверия во взаимоотношениях врач-пациент // Личность в меняющемся мире: здоровье, адаптация, развитие. Т. 8. №1 (28). https://doi.org/10.23888/humJ2020117-24

8. Кассирский И.А. (1949). Проблемы и ученые. Кн. 1: (Деятели рус. и сов. Медицины / проф. И. А. Кассирский). Москва: Медгиз.

9. Кислицына О.А. (2020). Факторы, оказывающие влияние на удовлетворенность россиян системой здравоохранения // Социальные аспекты здоровья населения. № 2. С. 68-75. https://doi.org/10.31857/S013216250010580-1

10. Купрейченко А.Б. (2008). Психология доверия и недоверия. М.: Ин-т психологии РАН.

11. Лебединский М.С. (1966). Введение в медицинскую психологию. Ленинград: Медицина. Ленингр. отд-ние.

12. Лилиева Е.Г., Мирошников А.В. (2016). Исследования биоэквивалентности психологический портрет добровольца // Universum: Медицина и Фармакология. № 1-2. C. 33-38. EDN: VPSJQ

13. Макушева М.О., Нестик Т.А. (2020). Социально-психологические предпосылки и эффекты доверия социальным институтам в условиях пандемии // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. № 6. С. 427-447. https://doi.org/10.14515/monitoring.2020.6.1770

14. Морено Дж. (1958). Социометрия: Эксперим. метод и наука об обществе: Подход к новой полит. ориентации / пер. с англ. В.М. Корзинкина . М.: Изд-во иностр. лит.

15. Нортхаус П. (2023). Лидерство: теория и практика: профессиональный подход к управлению компаниями и людьми. Москва: Эксмо, Бомбора.

16. Парсонс Т. (2018). Социальная система. М.: Академические проект.

17. Пуйда С.И. (2008). Формирование взаимоотношений врача и пациента на стоматологическом терапевтическом приеме: диссертация на соискание степени кандидата медицинских наук: 14.00.21 / Институт повышения квалификации федерального медико-биологического агентства. Москва.

18. Сирота Н.А., Ялтонский В.М., Московченко Д.В. (2014). Роль эффективных коммуникаций врача и пациента как фактор успешного психологического преодоления болезни // Premium. Экспертная зона. Медицинские связи. № 6. C. 6-8. EDN: SYCPIR

19. Скотенко О.Л. (2010). Модели взаимоотношений врача и пациента: на материале офтальмологической практики : автореферат дис. ... кандидата медицинских наук: 14.02.05 / Волгогр. гос. мед. ун-т. Волгоград.

20. Скрипкина Т.П. (2000). Психология доверия: Учеб. пособие для вузов. М.: Academia.

21. Старцев С.В., Рождественская Е.Ю. (2022). Как уходят в альтернативную медицину: кризис доверия в коммуникации врача и онкопациента // Журнал социологии и социальной антропологии. № 2. С. 96-126. EDN: JWDPTQ

22. Ташлыков В.А. (1974). Взаимоотношения врача и больного в процессе психотерапии неврозов: Автореферат дис. на соискание ученой степени кандидата медицинских наук / Ленингр. науч.-исслед. психоневрол. ин-т им. В. М. Бехтерева. Ленинград.

23. Трушкина С.В. (2018). Вызовы современности: медицинский комплаенс, партнерские отношения, коммуникативная компетентность врача // Медицинская психология в России. T. 10. № 4. doi: 10.24411/2219-8245-2018-14090

24. Чечулина И.А. (2006). Отношения врача и пациента в военно-медицинской практике: диссертация кандидата медицинских наук: 14.00.52 / Волгоградский государственный медицинский университет. Волгоград.

25. Чирикова А.Е., Шишкин С.В. (2014). Взаимодействие врачей и пациентов в современной России: векторы изменений // Мир России. Социология. Этнология. № 2. C. 154-182. EDN: SAFTG

26. Шарков Ф.И., Горохов А.М. (2018). Применение социальных технологий в исследовании информационных императивов коммуникации (на примере информационного противоборства) // Коммуникология. Т. 6. № 2. P. 105-115. https://doi.org/10.21453/2311-3065-2018-6-2-105-115