Совершенствование коммуникативных практик социальной ответственности бизнеса

В статье проанализированы и теоретически систематизированы коммуникативные практики социальной ответственности бизнеса в условиях цифровизации, роста социальной нестабильности и изменений в потребительском поведении, а также показаны, как эти коммуникативные практики связаны с устойчивым развитием и конкурентоспособностью организаций. Используя теоретико-методологический анализ отечественных и зарубежных работ по социальной ответственности бизнеса, корпоративной социальной ответственности (КСО), устойчивому развитию, аномии, «текучей современности», брендингу и др., концептуально-содержательный анализ ключевых категорий (ответственность, социальная ответственность бизнеса, корпоративная социальная ответственность, ESG и т.п.) и систематизацию и типологизацию подходов и коммуникативных практик (выделение уровней социальной ответственности, подходов к её экономическому смыслу, принципов и механизмов реализации) авторы уточняют и обобщают понятие «социальная ответственность бизнеса» как более широкое по отношению к КСО, связанное одновременно с экономическими и социокультурными эффектами, систематизируют подходы к экономическому смыслу социальной ответственности (либеральный, традиционный, социальный, стратегический) с аргументацией в пользу социального и стратегического подходов, предлагают и концептуально обосновывают трехуровневую модель реализации социальной ответственности бизнеса (законодательный, выгодоориентированный и «альтруистический» уровни, включающие социальное предпринимательство), развивают и дополняют систему принципов и критериев оценки коммуникативных практик социальной ответственности (сбалансированность, интегрированность, системность, управляемость, коммуникативность) через привязку к конкретным механизмам и KPI, связывают теоретико-социологические концепции (аномия, «текучая современность», имитация, социальный брендинг) с современной практикой социальной ответственности бизнеса (СОБ) и рисками имитационности.

1. ISO 26000:2010. (2010). Руководство по социальной ответственности организаций. М.: Издательство Межгосударственный совет по стандартизации.

2. Бауман З. (2002). Текучая современность. Пер. с англ. СПб.: Издательство Питер.

3. Бек У. (2000). Общество риска: на пути к другому модерну. Пер. с нем. М.: Издательство Прогресс-Традиция.

4. Белоусов К. Ю. (2016). Критерии оценки механизма социальной ответственности. Российский журнал менеджмента, 14(3), 87-105.

5. Белоусов К. Ю., Андреев А. В. (2019). Факторы развития социальной ответственности. Вестник ФГБОУ ВО РГУ, 8(2), 45-62.

6. Благов Ю. Е. (2011). Концепция социальной ответственности бизнеса: философские основания и экономическая рациональность. Вестник СПбГУ, 2, 45-62.

7. Боэн Г. (1953). Социальная ответственность предпринимателя. Harvard Business Review, 31(3), 29-39.

8. Бронзино Л. Ю., Осипова Е. Д. (2020). Социальная ответственность как социальный институт. Социологические исследования, 2, 45-58.

9. Вартик С., Кохрен Ф. (1980). Социальная ответственность бизнеса в век информации. Corporate Responsibility Review, 12(1), 56-73.

10. Вуд Д. (1991). Корпоративная социальная ответственность пересмотрена. Academy of Management Review, 16(4), 691-718.

11. Гидденс Э. (1990). Последствия современности. Пер. с англ. М.: Издательство Праксис.

12. Годин С. (2008). Фиолетовая корова: как выделиться среди конкурентов. Пер. с англ. М.: Издательство Добрая книга.

13. Дохолян С. Б. (2016). Социальная ответственность как фактор экономического развития. Региональная экономика и управление, 8(3), 34-48.

14. Карнеги Э. (1900). Евангелие богатства. Пер. с англ. М.: Издательство Альянс.

15. Кастельс М. (1996). Информационная эпоха: экономика, общество и культура. Пер. с англ. М.: Издательство ГУ ВШЭ.

16. Коряков А. Г. (2010). Система факторов социальной ответственности бизнеса. Экономические науки, 71(9), 256-273.

17. Кучерова Е. Н. (2017). Принципы устойчивого развития бизнес-организации. Экономика и менеджмент, 25, 156-171.

18. Кэррол А. Б. (2015). Пирамида корпоративной социальной ответственности: сторона бизнеса этики. Business Horizons, 34(4), 39-48.

19. Мертон Р. К. (1938). Социальная структура и аномия. American Sociological Review, 3(5), 672-682.

20. МОТ (2008). Декларация о фундаментальных принципах и правах в сфере труда. Женева: Издательство МОТ.

21. Мудзыбаев К. (1995). Психология ответственности. СПб.: Издательство Алетейя.

22. Мужичкова Ю. Е., Коробанова Ж. В. (2014). Современные подходы к социальной ответственности. Вестник МГИМО, 5(35), 112-128.

23. Мусская Л. И. (2010). Благотворительность в системе корпоративной социальной ответственности. Пространство и время, 1(1), 144-152.

24. Осипова Е. А. (2019). Социальный брендинг как инструмент доверия. Журнал социологии и социальной антропологии, 22(1), 123-139.

25. Парсонс Т. (1951). Социальная система. Пер. с англ. М.: Издательство Академический проект.

26. Плотников В. В. (2018). Внешняя среда организации и социальная ответственность. Российский журнал менеджмента, 16(4), 201-218.

27. Плотников В. В. (2018). Теории социальной ответственности бизнеса. Российский журнал менеджмента, 16(2), 123-145.

28. Плотников В. В. (2020). Аномия и социальная ответственность в условиях цифровизации. Общество и экономика, 8, 67-82.

29. Романюк Дж., Шарп Б., Эхренберг А. (2001). Брендинг и лояльность. Journal of Brand Management, 9(2), 115-128.

30. Смит А. (1776). Исследование о природе и причинах богатства народов. Пер. с англ. М.: Издательство Эксмо.

31. Тощенко Ж. Т. (2013). Имитация в условиях современности. Социологические исследования, 11, 134-147.

32. Турен А. (1996). Что может быть сделано? Пер. с франц. М.: Издательство Прогресс.

33. Ускова Т. В., Разгулина Е. Д. (2019). Подходы к содержанию социальной ответственности бизнеса. Экономические и социальные перемены, 12(2), 78-95.

34. Форд Г., Кроуторн С. (1922). Моя жизнь и работа. Пер. с англ. М.: Издательство Деловая литература.

35. Фридман М. (1970). Общественная ответственность корпорации -– максимизация прибыли. The New York Times, 13 сентября, 32-33.

36. Фримен Р. Э. (1984). Стратегический менеджмент: подход с позиций заинтересованных сторон. Бостон: Издательство Pitman.

37. Элкингтон Дж. (1997). Каннибалы в косметике: тройной итог корпоративной ответственности. Оксфорд: Издательство Capstone.

38. Этос Р. (2005). Корпоративная этика и социальная ответственность. Journal of Business Ethics, 58(1), 23-37.

39. Юнус М. (2007). Банкир для бедных: микрокредиты и революция в финансовом обслуживании низкодоходных слоев населения. Пер. с англ. М.: Издательство Вершина.